Google Analytics per le concessionarie

Lo strumento fondamentale per tracciare i comportamenti degli utenti sul sito web della tua concessionaria, le loro visite e i contenuti più efficaci è senza dubbio Google Analytics. Tramite questo strumento gratuito fornito da Google è possibile monitorare una vasta serie di metriche che ci permettono di analizzare il traffico del nostro sito web e avere i dati per sviluppare le nostre prossime strategie di Marketing Automotive.

Google Analytics 4 e Universal: cosa cambia?

La maggior parte dei siti monitorati attraverso i servizi di Google utilizzano la terza versione di questo servizio, chiamata appunto “Universal Analytics”. Se hai pubblicato il tuo sito o se hai cominciato a monitorarlo 2 anni fa o prima, molto probabilmente starai utilizzando questa versione.

Universal Analytics è uno strumento session centric, perché si focalizza sulla sessione dell’utente, che viene influenzata dal dispositivo che si sta utilizzando. Cosa significa? Facciamo un esempio.

Se visiti il sito di un concessionario con il tuo smartphone, atterri sulla pagina della lista veicoli e poi esci senza proseguire la navigazione, Universal Analytics registra una sessione da parte di un utente. Se, in un secondo momento, visiti lo stesso sito dal tuo tablet, Universal Analytics registrerà una sessione da parte di un nuovo utente, diverso dall’utente tracciato durante la sessione via smartphone.

Il sistema session centric, quindi, conteggia utenti diversi anche quando l’utente in realtà è lo stesso, perché sta utilizzando dispositivi differenti.

L’innovazione di Google Analytics 4

Prevedendo l’approvazione dei nuovi regolamenti europei sulla privacy e sulla gestione dei cookies, nel 2020 Google ha rilasciato la sua nuova versione Google Analytics 4, che fornisce misurazioni incentrate sull’utente, invece di misurazioni frammentate per dispositivo o piattaforma.

Rispetto a Universal Analytics, la quarta versione dello strumento di Google consente di analizzare i dati sugli utenti che potrebbero essere persi con il sistema di tracciamento della versione precedente! Per questo motivo è fondamentale attivarsi con anticipo per aggiornare i propri metodi di tracciamento degli utenti.

Le caratteristiche principali di Google Analytics 4 sono tre:

1. È incentrato sul rispetto della privacy
2. Utilizza il machine learning per visualizzare approfondimenti sul percorso del cliente su più piattaforme e dispositivi
3. Consente integrazioni ottimizzate con le piattaforme pubblicitarie di Google per ottimizzare il rendimento delle campagne e aumentare il ROI relativo al marketing

Rispetto della privacy e Google Analytics 4

Google Analytics 4 è stato progettato con un focus particolare sulla privacy degli utenti: anche se i cambiamenti del settore (come le restrizioni sui cookie e gli identificatori) creano lacune nei dati, la tecnologia cross-device e il machine learning permettono di elaborare modelli di comportamento degli utenti e dati statistici.

Il 10 giugno 2021 è stato emanato dal Garante per la protezione dei dati personali il provvedimento recante le “Linee Guida cookie e altri strumenti di tracciamento”. Di conseguenza, i titolari del trattamento dei dati hanno avuto 6 mesi per adeguare i loro siti al nuovo trattamento: in particolare, è stato necessario rendere ben evidente agli utenti la possibilità di non accettare i cookie, e di conseguenza anche il tracciamento del loro comportamento.

La nuova versione di Google Analytics permette di rispettare la privacy degli utenti quando non accettano il tracciamento nei nostri siti, senza rinunciare però alle proiezioni statistiche e ai dati su cui fino a pochi mesi fa facevamo affidamento.

Ottimizzazione del rendimento delle campagne ads con Google Analytics 4

Applicando dei modelli avanzati di machine learning, Google Analytics 4 ti può avvisare in caso di tendenze significative nei dati, come le pagine con offerte specifiche che hanno registrato più visite a causa delle nuove esigenze dei clienti. Ciò aiuta anche ad anticipare le azioni future che i clienti potrebbero intraprendere.

Quindi, Google Analytics 4 rende possibile una migliore comprensione del comportamento dei tuoi clienti durante l’intero Customer Journey: dall’acquisizione dei lead alla conversione e alla fidelizzazione.

È possibile osservare nel rapporto sull’acquisizione degli utenti quali canali stanno attirando nuovi clienti e utilizzare, di conseguenza, i rapporti sul coinvolgimento e sulla fidelizzazione per approfondire le azioni intraprese da questi clienti.

Per esempio, si può notare quale canale ha attirato più utenti in un determinato periodo di tempo. Ponendo che il canale più performante sia la Paid Search, ossia il traffico arrivato dalle campagne pubblicitarie posizionate sul motore di ricerca di Google, potrai visionare nel dettaglio quali pagine hanno avuto più successo tramite il rapporto sul coinvolgimento.

Tale misurazione è utile per avere un riscontro su quale delle tue campagne abbia avuto più successo e quindi come è stato speso il tuo budget pubblicitario. Gli strumenti di misurazione di Google Analytics, quindi, si prestano per raccogliere i dati e per generare report sull’andamento delle tue campagne pubblicitarie su Google e Meta, per capire come migliorare o potenziare la tua strategia.

Come effettuare la transizione da Universal a Analytic 4 senza perdere i dati acquisiti finora?

Il miglior modo per raggiungere questo risultato è creare un account di Google Analytics 4 il prima possibile e collegarlo al proprio sito parallelamente alla proprietà di Universal Analytics.

In questo modo, fino al 1° luglio 2023 entrambe le proprietà raccoglieranno dati indipendentemente: potrai usare Universal Analytics per report comparativi dei mesi precedenti, utilizzando così lo storico dei dati per fare confronti e analisi; nel frattempo, Analytics 4 raccoglierà dati più completi grazie al machine learning e comincerà a creare uno storico dei dati da poter utilizzare in vista della data di dismissione di Universal Analytics in estate 2023.

Vuoi supporto nella configurazione del nuovo Google Analytics 4? Affidati al team di esperti di GestionaleAuto.com, contattaci subito!

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Un consulente per vendere veicoli online

Il Personal Shopper Auto non è un venditore di veicoli ma un consulente formato per rispondere alle richieste degli utenti del sito web della concessionaria e in grado di accompagnarli non solo nella scelta del veicolo e dell’allestimento adatti alle loro esigenze, ma anche nella scelta delle modalità di finanziamento, degli eventuali accessori e dei servizi aggiuntivi.

Il consulente per vendere veicoli online nasce da quattro fattori emergenti nel mercato Automotive post-pandemia:

1. Il cambiamento delle modalità di gestione delle trattative veicoli, sempre più online
2. Le esperienze d’acquisto phygital, che mettono in relazione gli strumenti di comunicazione online con l’esperienza fisica in concessionaria
3. La necessità di gestire i lead in ingresso per migliorare i tassi di conversione
4. La trasformazione dei siti web da vetrine a siti web dinamici e e-commerce veicoli

A cosa serve il Personal Shopper Auto?

Come abbiamo detto, il Personal Shopper Auto non è un venditore ma un consulente. Si tratta di una figura professionale per concessionarie a disposizione degli utenti online durante la fase di consultazione di una scheda veicolo.

La prima caratteristica di un Personal Shopper Auto di successo è l’ascolto. Rivolgere la propria attenzione al cliente online è una delle chiavi per ottenere un maggiore tasso di conversione online.

I dealer che hanno investito in questa figura ottengono un tasso di conversione del 12%, lo dimostra il caso testimoniato da Auto Scala. Guarda la puntata dedicata al loro progetto sul Personal Shopper registrata durante DealerTalks. Ora a disposizione su GA Academy!

Una strategia per migliorare il tasso di conversione online

Come gestisci le richieste in arrivo? Il Personal Shopper Auto è una figura professionale che accorcia le distanze tra la tua concessionaria e gli utenti online. La sua figura entra in gioco quando un utente visita una scheda veicolo.

Un pulsante di chiamata gli permette di entrare in contatto con il Personal Shopper, che risponderà direttamente dalla concessionaria e fornirà un’assistenza dal vivo, rispondendo alle domande dell’utente e guidandolo nel suo percorso di scelta del veicolo adatto alle sue esigenze.

Questa forma di consulenza online, svincolata dalle necessità del venditore di vendere a tutti i costi un veicolo, è particolarmente utile per migliorare i tassi di conversione online e comporta delle esternalità positive anche in termini di comunicazione e branding della concessionaria.

Da sito vetrina a e-commerce veicoli

Accedendo al sito web attrezzato con il Personal Shopper Auto ogni utente attiva, più o meno consapevolmente, un processo di consulenza: basta saperlo sfruttare! Non è necessario avere un e-commerce.

Il sito dinamico, infatti, trasforma il vecchio concetto di “sito vetrina” con un nuovo approccio “consulenziale”. I clienti non sono tutti uguali, sono individui con sfumature che rendono ciascuna relazione diversa dall’altra. Il Personal Shopper Auto ha il compito di ascoltare le loro esigenze ed accompagnarli verso la soluzione più soddisfacente.

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Cosa intendiamo quando parliamo di User Experience?

La UX o User Experience è il modo in cui il tuo sito accoglie l’utente. Poniti questa domanda: quanto è facile, per un utente, trovare le informazioni che sta cercando e quanto apprezza il tempo trascorso sul sito web del tuo autosalone?

La User Experience valuta il comfort percepito da un utente mentre naviga all’interno del tuo showroom digitale. Quindi, la UX è importante per alcune ovvie ragioni: gli acquirenti che trovano utile e funzionale il tuo sito web, sono molto più propensi a chiamarti per organizzare un test drive o per vedere un veicolo di persona, ma anche per alcuni motivi che potrebbero non essere così ovvi.

Sapevi che una buona UX può migliorare considerevolmente le classifiche di ricerca locali?

Ricorda che l’esperienza d’uso dell’utente non è di secondaria importanza rispetto alla velocità del sito o al fatto di avere contenuti accattivanti. Il 68% degli utenti abbandona un sito web in caso di esperienze d’uso negative. Inoltre, spesso, gli stessi principi alla base di una buona ottimizzazione SEO del tuo sito web coincidono con i principi base di una buona ottimizzazione della User Experience.

In questo articolo, ti suggeriamo 4 trucchi da mettere subito in pratica per migliorare la qualità della User Experience del sito web del tuo autosalone e aiutarti a renderlo più performante sotto questo aspetto.

4 trucchi per migliorare subito la UX del tuo sito web automotive

1. Lascia un po’ di respiro!

La prima cosa che puoi fare per ottimizzare la UX è assicurarti che il sito web del tuo autosalone abbia una buona dose di spazio bianco. Ciò significa lasciare il giusto spazio nei margini laterali, tra blocchi di testo/immagini, ecc. Questa spaziatura è ciò che consente all’utente di percepire il tuo sito web aperto e facile da navigare.

Se tutto ciò che presenti al tuo utente è un blocco enorme e confuso di immagini e testo, si sentirà disorientato e molto probabilmente preferirà allontanarsi piuttosto che addentrarsi nella confusione del tuo sito per trovare ciò che cercava.

2. Formatta il testo per una lettura più facile! 

Mai presentare ai tuoi utenti un grande blocco di testo non formattato correttamente. Piuttosto, assicurati che chiunque visiti il sito web del tuo autosalone possa sfogliarlo rapidamente e trovare facilmente le informazioni che sta cercando. Puoi farlo con queste semplici mosse:

• Suddividendo in diverse sezioni i blocchi di testo con titoli/sottotitoli
• Usando elenchi puntati ed elenchi numerati ogni volta che puoi
• Mantenendo brevi e comprensibili sia le frasi che i paragrafi

3. Usa immagini “vere” e originali!  

La maggior parte degli utenti sul web riconosce a colpo d’occhio le immagini di stock, ovvero le immagini provenienti da banche dati. Vederne troppe può infondere un senso di sfiducia nell’utente, che preferisce vedere foto degli ambienti reali del tuo autosalone, magari con i volti del tuo team di lavoro.

Quindi, è sempre meglio includere foto originali sul tuo sito, quando possibile. Per esempio, puoi utilizzare le immagini che scatti per Instagram!

4. La parola d’ordine è coerenza ! 

Un altro elemento di User Experience che rende più facile la navigabilità del sito web del tuo autosalone è un senso di “coerenza estetica”, ovvero l’utilizzo di un unico e semplice “linguaggio” di caratteri, colori e dimensioni dei pulsanti che utilizzi in tutto il tuo sito.

Ad esempio: utilizzare un pulsante colorato per l’invito all’azione su ogni pagina, aiuta i tuoi utenti a capire istintivamente cosa stanno vedendo.

Costruisci un sito web dove gli acquirenti si sentano i benvenuti

Sicuramente vuoi che i tuoi clienti abbiano un’esperienza positiva quando visitano il tuo showroom. Oggi questa esperienza comincia online, quando visitano il tuo sito web.

Questo è il motivo che rende le strategie di User Experience così importanti, soprattutto quando il tuo obiettivo è convertire i visitatori in contatti, oppure quando vuoi incentivare direttamente l’acquisto online tramite il tuo e-commerce automotive.

Il tuo sito web è dotato di una UX che soddisfi tutti questi requisiti?

Puoi scoprirlo subito richiedendo la consulenza gratuita del team web di GestionaleAuto.com

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A cosa serve una Landing Page per un autosalone?

Creare una Landing Page significa progettare una pagina web di registrazione, che nasce per raccogliere i dati di contatto di potenziali nuovi clienti. I visitatori di una Landing Page vengono solitamente attratti da campagne pubblicitarie che propongono sconti e promozioni speciali sullo stock veicoli oppure sui servizi post vendita.

Per essere efficace una Landing Page deve essere:

• veloce nel caricamento
• allettante nel contenuto
• chiara nell’azione da compiere

Questi tre elementi sottendono quindi tre requisiti che non possono essere trascurati: una tecnologia di web design al passo con i tempi, competenze di scrittura persuasiva, cura della user experience.

La struttura base di ogni Landing Page è tripartita

Ogni Landing Page è composta da una struttura base all’interno della quale il contenuto viene solitamente suddiviso in tre fasce:

1. In alto un titolo chiaro e accattivante
2. Al centro il contenuto principale, corredato da foto e/o video 
3. In basso un form di iscrizione

In ogni punto della Landing Page deve essere ben chiara la call to action, ovvero l’azione richiesta al visitatore della pagina. Più è semplice l’invito all’azione, più sono elevate le possibilità di generare lead.

Infografica per una Landing Page perfetta

Per costruire la tua Landing Page senza perdere per strada gli elementi più importanti affinché la tua campagna sia efficace ti basta seguire la nostra infografica. Ricorda che:

• Il titolo deve essere efficace nel suo significato, ma deve anche essere coerente con l’indicizzazione SEO della pagina
• Dopo il titolo, il primo elemento su cui si posa l’attenzione del visitatore è il video oppure la foto di dimensioni maggiori
• Lo sguardo cerca istintivamente altre immagini dopo aver visto la principale
• Il testo viene letto in corrispondenza dei titoli e delle parole evidenziate in grassetto o in corsivo
• Allinea tutti i pulsanti della Landing Page verso l’obiettivo della pagina, evitando di richiamare l’attenzione su pagine non rilevanti in quel momento
• Sfrutta la leva persuasiva del riconoscimento sociale inserendo le recensioni dei tuoi clienti soddisfatti
• Richiedi le informazioni necessarie attraverso un form conforme alla normativa sulla protezione della privacy

Crea la tua Landing Page con GestionaleWeb

Sapevi che con GestionaleWeb puoi creare Landing Page in autonomia? Per esempio, se vuoi creare una pagina che promuova le offerte del Black Friday puoi filtrare il tuo stock veicoli, aggiungere un banner e un form di contatto in pochi clic.

Creare Landing Page ti aiuta a migliorare le performance delle tue inserzioni pubblicitarie su Facebook e su Google! Indirizzare il traffico generato dalle tue campagne pubblicitarie su un’unica pagina ti aiuta a:

• tracciare meglio i tuoi risultati
• conoscere quale fonte genera più lead
• identificare il costo per risultato
• comprendere quali aspetti della Landing Page possono migliorare

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Quali sono gli aspetti che non puoi trascurare per indicizzare correttamente il tuo autosalone? In questo articolo scoprirai i principi alla base di ogni strategia SEO Automotive di successo.

Cosa significa SEO? E perché ti serve una strategia SEO?

SEO è l’acronimo che indica “Search Engine Optimization”, ovvero tutti gli sforzi tesi a far dialogare i contenuti che carichi sul web con i motori di ricerca, in modo che vengano valorizzati e posti in primo piano dagli algoritmi che connettono le ricerche degli utenti sul web con le risposte fornite dai motori di ricerca.

Senza una strategia SEO Automotive i tuoi annunci veicoli risultano invisibili agli occhi dei motori di ricerca. Tutti questi contenuti non leggibili vengono considerati di scarso valore e passano, quindi, in secondo piano rispetto ai contenuti che nascono per essere letti dai robots dei motori di ricerca.

Avere una strategia SEO significa creare contenuti che vengono facilmente letti e decodificati da Google e dagli altri motori di ricerca. Questo dialogo tra tecnologie permette ai tuoi annunci auto e alle pagine chiave del tuo sito web di scalare le classifiche e posizionarsi in prima pagina.

Ci sono tre tipi di SEO a cui bisogna prestare attenzione: SEO on-site, SEO on-page e SEO off-page. Vediamo nel dettaglio quali sono le differenze.

SEO Automotive on-site per autosaloni

Curare la SEO on-site significa prendere tutti gli accorgimenti utili a indicizzare il tuo sito web, incoraggiando i motori di ricerca a leggere i tuoi contenuti grazie a una struttura tecnica di qualità. Più semplice e ordinata è questa struttura, maggiori sono le tue performance.

Tra le varie tecniche SEO on-site è fondamentale accertarsi che:

• il tuo dominio sia idoneo a ospitare un sito web in tutta sicurezza, con un protocollo di sicurezza https
• abbia una struttura facilmente comprensibile, generando una sitemap XML
• l’architettura dei contenuti sia coerente con i flussi di navigazione degli utenti, privilegiando una struttura ordinata del tipo “home page-marchio-modello-scheda veicolo”

SEO Automotive on-page per venditori di veicoli

Oltre a curare la struttura generale del sito web, è fondamentale studiare ciascun specifico contenuto del tuo sito web. Qui il lavoro dell’esperto SEO si fa certosino! La SEO on-page insegna a strutturare, per esempio, ciascun annuncio veicolo con dati, tag e keyword che non dovrebbero mancare in nessuna pagina ottimizzata.

Gli accorgimenti SEO on-page sono molti, elenchiamo qui i principali:

• ordina i titoli all’interno di ciascuna pagina assicurandoti che ci sia un solo H1 e almeno due H2, evitando di proseguire con gli headers senza saltare improvvisamente da un H3 a un H6 (se questo linguaggio ti risulta troppo tecnico iscriviti a GA Academy, troverai corsi di marketing sempre aggiornati!)
• scrivi una descrizione della tua pagina (meta description) e inserisci anche un titolo specifico per i motori di ricerca (meta title). Google solitamente mostra meta title di 50-60 caratteri e meta description di 180 caratteri (spazi inclusi), ti consigliamo di non oltrepassare questi limiti!
• rendi parlanti anche le immagini che inserisci non dimenticando di indicare l’alt text. Si tratta del testo che viene letto ad alta voce dagli screen reader, aiutando gli utenti ipovedenti a navigare nel web. Questo attributo aiuterà anche i motori di ricerca a leggere i tuoi contenuti!

SEO Automotive off-page per concessionarie

Finora abbiamo menzionato alcuni accorgimenti per indicizzare il tuo sito web lavorando dall’interno. Invece, la SEO off-page si occupa di agire dall’esterno del tuo sito web, puntando l’attenzione:

• sui siti web che godono di una certa popolarità e che inviano traffico al tuo sito web, ovvero ai referral
• sulle recensioni e sulle menzioni della tua attività di vendita veicoli
• sui contenuti che parlano di te sui social network e sulle piattaforme dove è frequente l’interazione tra utenti

Scopri GestionaleAds SEO per autosaloni

Vuoi creare la tua strategia SEO ma non sai da dove cominciare? Affidati agli esperti SEO di GestionaleAuto.com e posiziona in prima pagina il tuo sito web!

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Compri auto da privati? Genera lead dal tuo sito web

Hai un autosalone e compri veicoli usati da privati? Sfrutta l’apposita funzione di GestionaleWeb per acquisire lead di potenziali nuovi interessati a vendere il proprio veicolo. Il valutatore dell’usato permette ai visitatori del tuo sito web di inserire in modo facile e veloce i dati dei veicoli che vogliono vendere.

Con la valutazione dell’usato acquisisci nuovi lead profilati

Facile, comoda e veloce! La valutazione dell’usato, disponibile direttamente sul tuo sito web, permette ai clienti che vogliono vendere il proprio veicolo usato di scoprire il prezzo di mercato del proprio veicolo in pochi secondi.

È sufficiente selezionare dal menu precompilato la marca e il modello del proprio veicolo, aggiungendo l’anno di immatricolazione. La maggior parte dei campi necessari alla valutazione del veicolo usato verranno compilati automaticamente, suggerendo gli allestimenti e i dettagli veicolo indispensabili per procedere con la valutazione.

Valuta l’usato sfruttando i big data di GestionaleAuto.com

Grazie al database di GestionaleAuto.com il servizio di valutazione dell’usato consente di approssimare istantaneamente il giusto valore di mercato di qualsiasi auto usata e ti aiuta a negoziare il miglior affare possibile. Le valutazioni dei veicoli usati, infatti, sono formulate analizzando giornalmente l’andamento del mercato delle auto usate in Italia.

Quali sono i vantaggi della valutazione dell’usato direttamente sul tuo sito web?

• Il tuo cliente può richiedere quotazioni del proprio veicolo usato in tempo reale, per qualsiasi auto immatricolata dal 1990 ad oggi;
• Tu ricevi in tempo reale il contatto dei soggetti interessati a comprare/vendere l’usato;
• Hai la possibilità di rettificare a piacimento le quotazioni di mercato;
• Puoi inserire il valutatore dell’usato dovunque preferisci sul tuo sito web e nelle tue comunicazioni sms o newsletter;
• Attiri maggiore traffico verso il tuo sito web tramite campagne dedicate e un posizionamento SEO dedicato a questo servizio.

Cosa aspetti? Richiedi subito il quotatore dell’usato per il tuo sito web!

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Infatti, il 50% dei potenziali clienti che si dimostrano interessati a un annuncio di auto online visita il sito web della concessionaria o del rivenditore prima di contattarlo e oltre il 75% dei potenziali clienti guarda il sito web prima di visitare l’autosalone.

Non solo siti di annunci auto, investi nel tuo sito web

Quali sono i principali vantaggi di avere un sito web di tua proprietà?

• Il tuo sito web, a differenza dei siti che aggregano più annunci auto, mostrerà solamente la tua offerta, escludendo quelle della concorrenza.
• Avrai a disposizione uno spazio solo tuo per creare contenuti informativi per i tuoi clienti e per quelli potenziali, distinguendoti nel settore.
• Potrai valorizzare i tuoi contatti, mettendoci la faccia, inserendo direttamente i profili dei tuoi venditori e facendoti contattare via chat, e-mail o telefono, senza ritardi e senza passaggi di consegne.
• Potrai investire su uno spazio di proprietà, in grado di valorizzare la tua attività con foto, video e contenuti multimediali del tuo showroom.

Il successo nelle vendite online non è dettato solo dalla tecnologia che utilizzi, ma soprattutto dalla capacità di aderire a una strategia. Oggi la partita di competizione tra i dealer si gioca sul web. Per non partire svantaggiati è necessario avere un sito web all’altezza delle aspettative dei clienti. Vediamo quali sono.

Il sito web della tua concessionaria è responsive?

Il 95% degli acquirenti di auto nuove o a noleggio utilizza il web come fonte d’informazione e il 65% fa ricerche dal proprio dispositivo mobile, quindi avere un sito web ottimizzato per gli smartphone non è più trascurabile.

Avere un sito internet curato significa avere un potentissimo strumento di comunicazione che presenta la tua azienda ai nuovi clienti che, prima di farti visita in showroom, vanno a cercare chi sei sul web e sfogliano il tuo sito web e i tuoi social network.

L’arma vincente per far entrare dalla porta nuovi clienti è saper ispirare affidabilità e fiducia fin dal tuo sito web. Se il tuo sito web è bello, avrai più possibilità di ricevere nuovi contatti e di prendere nuovi appuntamenti.

Il tuo sito web, infatti, non è solo il tuo biglietto da visita, ma è soprattutto il tuo lead generator. Proprio per questo motivo ha senso investire su una piattaforma di tua proprietà.

La navigazione avviene via smartphone

Lo sanno bene le concessionarie e i rivenditori che investono molto in pubblicità sul web. Gli utenti visitano i siti web soprattutto via smartphone, nel loro tempo libero. Per questo è importante che la navigazione sia concepita per essere chiara anche attraverso gli schermi più piccoli.

Google stesso ha affermato che comincerà a indicizzare prima le versioni mobili dei siti web, penalizzando tutti quei siti che non sono disegnati in chiave responsive, ovvero che non si adattano bene agli schermi dei moderni dispositivi mobili.

I primi sul web saranno i più cliccati

Anche chi si occupa di SEO sa bene quanto sia importante avere un sito web pensato anche per il traffico mobile. La capacità di adattarsi a tutti gli schermi è un requisito per salire in classifica e posizionarsi in testa ai motori di ricerca.

Essere primi su Google significa avere maggior visibilità rispetto ai propri competitor quando un utente compie una ricerca del tipo “auto usate a vicenza”. Investire nell’ottimizzazione SEO è importante, ma può essere un’attività limitata dallo stesso sito web se non è aggiornato.

I linguaggi di scrittura dei siti web si aggiornano in continuazione, così come i requisiti di performance dettati dai motori di ricerca. Ecco perché è importante aggiornare con regolarità il proprio sito web e iscriverlo sui servizi di indicizzazione come Google Search Console e Google My Business.

Più è facile da usare, più genera contatti

Gli utenti online non vogliono perdere tempo, la struttura di un sito web dovrà andare dritto al sodo. Per questo è importante che il menu di navigazione e il menu di ricerca veicoli siano ben visibili e facilmente utilizzabili.

Solitamente un sito per concessionarie o rivenditori di veicoli deve avere:

• una pagina principale dotata di un motore di ricerca veicoli con filtri dettagliati
• schede veicolo dotate di galleria immagini, informazioni tecniche, calcolatore del finanziamento, modulo di contatto per richiesta preventivo
• area noleggio a breve/lungo termine
• area riservata ai rivenditori
• integrazione alle chat WhatsApp, Messenger e ai social network

Inoltre, è fondamentale avere la possibilità di creare facilmente landing page per le promozioni temporanee e per far atterrare il traffico a pagamento delle tue inserzioni su pagine ottimizzate per la generazione di contatti. GestionaleWeb ha tutto questo, e anche di più!

Generare traffico verso il tuo sito web conviene!

Oggi tutti possono fare pubblicità online, anche i dealer più piccoli. I social media, come Facebook e Instagram, e la pubblicità su Google sono tra gli strumenti pubblicitari più utilizzati per catturare l’attenzione degli utenti sui propri prodotti. E costano molto meno della pubblicità tradizionale sui giornali, nelle radio o in TV.

Ti sei mai chiesto, quando fai pubblicità online, dove vanno a finire gli utenti interessati ai tuoi annunci? Ti sembra più conveniente che atterrino su un sito web di annunci o sul tuo sito web personale?

I siti di annunci auto sono molto utili per generare traffico verso il parco auto in offerta ma, al termine delle navigazioni online, il traffico generato dalle tue varie attività (pubblicità sui social e pubblicità sui siti di annunci) dovrebbe confluire verso una piattaforma di tua proprietà.

Il tuo sito web è la base di atterraggio di tutti i tuoi prossimi clienti. 

Dal traffico web, alla generazione di nuovi lead.

Gli specialisti del web per l’automotive ti aiutano ad avere un sito web con un impatto visivo e una struttura che ti permetterà di coinvolgere gli utenti per contattarti, ricevere maggiori informazioni e prenotare un appuntamento in showroom.

Il miglior sito web automotive è GestionaleWeb

GestionaleWeb è il sito web nato per aiutare le concessionarie e i rivenditori di veicoli a ottimizzare le conversioni online. La parola d’ordine, infatti, è semplicità:

• User Experience: per i visitatori è facile cercare informazioni
• Sales Experience: per i venditori è facile chattare con i visitatori
• SEO Ready: per i motori di ricerca è facile da indicizzare
• Mobile Friendly: per gli smartphone è facile da mostrare
• Landing Page: per gli inserzionisti è facile da personalizzare

Ogni pagina del sito web è stata curata nei dettagli per catturare l’attenzione dell’utente sulle informazioni che contano e spingerlo a contattarti. La perfetta esperienza di navigazione ti aiuta a mettere in evidenza le tue offerte direttamente da GestionaleAuto, così gestisci con un clic il tuo parco veicoli anche sul tuo sito web!

Scopri il profilo venditore con chat sul tuo sito web

GestionaleWeb ti aiuta a convertire più visitatori in contatti, grazie al profilo venditore e alla chat. Puoi attivare sul tuo sito una chat che mette in contatto in tempo reale i tuoi venditori con gli utenti del sito web e puoi anche associare automaticamente il profilo di ciascun Sales Manager con foto, nome e contatti WhatsApp, Messenger e social network con ciascuna scheda veicolo.

Mettendoci la faccia, le tue possibilità di venire contattato aumentano vertiginosamente. Infatti, le persone sono più propense a fidarsi di chi si dimostra sin da subito trasparente e disponibile, mentre diffidano dai siti web che non mostrano né la sede, né il personale, o che utilizzano foto datate o di qualità scadente.

Personalizza il tuo sito web come vuoi

Navigare in un oceano di siti web tutti uguali è una noia mortale. Con GestionaleWeb puoi personalizzare completamente il tuo sito web cambiando foto, colori e anche la struttura della home page senza rinunciare alla chiarezza di un sito web che risponde agli standard di leggibilità aggiornati dai motori di ricerca.

Accompagna i tuoi visitatori in autosalone direttamente dal tuo sito web, contatta un consulente GestionaleAuto.com per ricevere la brochure. Mettici alla prova!

L'articolo Siti web per concessionarie: dall’e-commerce al noleggio proviene da GestionaleAuto.com.

Digitalizzare il proprio showroom è possibile?

Avere un sito web dove poter mettere in vendita le tue vetture è come avere uno showroom virtuale. Durante lo sfortunato periodo del Covid-19, tutte le concessionarie si sono rese conto che il sito web è fondamentale per continuare a vendere, anche a distanza.

A causa del distanziamento sociale siamo portati a evitare contatti diretti. Di conseguenza, gli affari per la compra-vendita dei veicoli si sono spostati online. E questo cambiamento ha investito tutto il settore Automotive. Per esempio, molte concessionarie, molti gommisti e molti meccanici hanno creato servizi di ritiro e consegna dei veicoli a domicilio.

La sfida che il settore ha dovuto affrontare nel 2020 è stata accolta con successo. La digitalizzazione dello showroom, infatti, è stata resa possibile non solo grazie ai progressi della tecnologia, ma anche grazie al cambiamento dei processi d’acquisto, che privilegiano sempre di più la Digital Transformation.

Il tuo sito web è fatto per vendere online?

Avere un sito, oggi, è un obbligo. Ma tutti i siti web sono in grado di diventare e-commerce? Per fare chiarezza, abbiamo fatto un elenco dei requisiti minimi di un sito web per poter vendere online:

• Deve essere sicuro. Quindi, per chi è un po’ tecnico, deve avere un protocollo https
• Deve essere veloce: perché, se le pagine non si caricano velocemente, tutti perderanno la pazienza e non visualizzeranno le tue offerte
• Deve essere chiaro, aggiornato e moderno, perché nessuno acquista da un sito web datato
• Deve essere connesso con i tuoi venditori, altrimenti le richieste di acquisto rimangono senza risposta
• Deve rispondere alla normativa italiana sugli e-commerce

Crea un e-commerce con il tuo multi pubblicatore

Hai controllato i requisiti base del tuo sito web? Se sei idoneo puoi creare una sezione dedicata alla vendita del tuo stock auto. Ma, a questo punto, sorge un nuovo punto interrogativo. Come si aggiornano le auto sul sito web della tua concessionaria?

Bisogna caricare a mano ogni nuova auto e controllare periodicamente che le vetture vendute siano state rimosse dal sito? Sarebbe un lavoro molto noioso e suscettibile di errori. Per fortuna una soluzione comoda c’è: integrare il multi pubblicatore con il sito web.

In questo modo, potrai gestire il tuo stock veicoli direttamente da un unico posto! Le auto che eliminerai dal multi pubblicatore verranno rimosse automaticamente anche dal tuo sito web e le vetture che caricherai verranno aggiunte non solo ai tuoi portali, ma anche al tuo sito web.

Caratteristiche di un e-commerce per concessionarie

Tuttavia, per avere un sito che ti permetta di vendere online, non devi trascurare le regole che caratterizzano gli e-commerce ben strutturati. Sul web devi essere in grado di attirare l’attenzione, ma senza esagerare.

Infatti, ci sono dei codici visivi che non puoi trascurare, altrimenti rischi di essere illeggibile, sia agli occhi dei tuoi visitatori online, sia agli “occhi” dei robots dei motori di ricerca. Questo aspetto aiuterà il tuo sito web a posizionarsi in prima pagina.

Quali sono le caratteristiche che il tuo sito web deve avere per poter vendere veicoli online senza intoppi?

1) Motore di ricerca dei veicoli

Metti i tuoi visitatori nelle condizioni di poter trovare facilmente il proprio veicolo di interesse. Proprio come accade su Autoscout, gli utenti del web interessati a un’auto solitamente ne ricercano i parametri sfruttando i menù a tendina che trovano nella fascia in alto dei siti web che vendono auto.

In questi motori di ricerca è possibile non solo filtrare lo stock veicoli per marca, modello, carrozzeria e prezzo, ma anche fare ricerche con parametri più specifici e dettagliati. Un sito web sprovvisto di questo menù sarà sicuramente meno facile da utilizzare e potrebbe disincentivare gli utenti nell’esplorazione del sito web.

L’attenzione a questi dettagli per facilitare l’esperienza degli utenti durante gli acquisti online è di fondamentale importanza per assicurarsi che il loro percorso venga frenato dal design del sito stesso.

2) Design del sito web Mobile Ready

A proposito di web design: oggi il tuo sito web non può essere disponibile solo via desktop. Tutti i motori di ricerca, Google in primis, promuovono i siti web che nascono pronti per gli smartphone. Essere mobile ready significa, quindi, avere un sito web che nasce per essere facilmente consultabile anche tramite i device dallo schermo più piccolo, come gli smartphone.

Anche se oggi gli schermi di questi dispositivi mobili sembrano sempre più grandi, quasi dei tablet, il design di un sito web tradizionale fatica ad adattarsi a questi device. Per questo è fondamentale dotarsi di un sito web pensato per essere perfetto anche durante la navigazione mobile.

3) Scheda di dettaglio veicolo

Una sezione importante dei siti web per concessionarie è la scheda di dettaglio veicolo, dove sono incluse tutte le informazioni utili alla scelta del potenziale cliente. La scheda veicolo non deve essere noiosa o difficile da leggere, ma deve dare in modo chiaro tutte le informazioni importanti.

Tra le varie cose che non possono mancare nella scheda di dettaglio veicolo ricordiamo:

• la descrizione di prodotto, con foto in alta risoluzione
• i grafici che, a colpo d’occhio, mettono in evidenza informazioni rilevanti (per esempio i consumi)
• le informazioni necessarie per valutare l’acquisto dell’auto
• le garanzie e la possibilità di acquisto tramite finanziamento
• il download della scheda veicolo, con il riassunto dei dati principali
• il form di contatto, magari collegato direttamente con il numero di telefono del venditore che se ne prende carico

Raccogli lead dal tuo e-commerce e non perdere più una trattativa

Dopo aver curato la tua scheda veicolo, non puoi perdere il tuo visitatore. Fatti contattare subito! Sfrutta il potere di WhatsApp e Messenger e migliora il tasso di conversione dei tuoi form di contatto grazie alle instant chat.

Veniamo, dunque, all’aspetto cruciale per fare in modo che il tuo sito web non sia una semplice vetrina online, ma una vera e propria opportunità per concludere trattative: il profilo venditore.

Chat diretta con il venditore del veicolo

Grazie a siti web come GestionaleWeb puoi trasformare i tuoi form di contatto in veri e propri assistenti alla vendita che mettono in connessione in tempo reale i visitatori del tuo sito web con lo smartphone dei tuoi venditori.

WhatsApp, Messenger, chiamate e e-mail oggi devono essere alla portata di un semplice clic! Scopri di più sul nostro sito, oppure contatta un nostro esperto di marketing automotive.

Attivando il tuo Profilo Venditore aumentati dell’80% le possibilità di essere contattato. Inoltre, non darai più risposte in ritardo e potrai rispondere comodamente da pc e smartphone in pochi secondi!

Opportunità del web a supporto del tuo e-commerce veicoli

Quali sono i vantaggi del web rispetto al mondo offline? Il web è diventato un luogo privilegiato per l’inizio delle trattative di acquisto, vendita e noleggio delle auto.

Il web permette di effettuare conversazioni e video-tour dei tuoi veicoli digitalizzando la classica visita in showroom. Quali sono le opportunità che puoi sfruttare sul web? Abbiamo fatto una lista delle principali:

• Posizionarsi in alto nelle pagine di ricerca del web. Detto in termini tecnici: investire in SEO e SEM
• Interagire con i clienti, con i loro amici e con nuovi potenziali clienti sui social network
• Aumentare le proprie possibilità di essere visti tramite i portali aggregatori di traffico e di annunci
• Far entrare virtualmente in showroom i naviganti del web grazie al Personal Shopper

L'articolo E-commerce per concessionarie: guida ai siti di vendita auto online proviene da GestionaleAuto.com.

Gli sviluppatori di GestionaleAuto hanno creato un sistema automatico che ti permette di inserire un annuncio di veicolo usato sia sui principali portali che sul tuo sito web. Tutto con un clic, più comodo di così!

Sul tuo sito web puoi mettere in evidenza i tuoi annunci di auto usate con apposite etichette. Per esempio: “in offerta”, “neopatentati”, “usato garantito”. Inoltre, puoi aggiungere ulteriori dettagli, come un modulo di contatto diretto con il canale Messenger e WhatsApp del venditore che si occupa di quella precisa trattativa.

Perché acquistare veicoli usati dal tuo sito web?

Vendere la propria auto usata è sempre fonte di stress per il cliente medio. Ma affidarsi a un rivenditore di veicoli specializzato nell’acquisto dell’usato offre garanzie e sicurezza. I dealer che comunicano bene questo servizio riscontrano un’ottima risposta del mercato.

Online vince l’autosalone che è più bravo degli altri a offrire sicurezza e garanzie. Ottimizza il tuo sito web con recensioni e foto del tuo autosalone.

3 passi per comprare auto usate dal tuo sito web

Comprare auto usate online è una strategia di business essenziale per un dealer che crede nel digitale. La capacità di attirare traffico interessato a valutare il proprio usato, infatti, non solo apre le porte a nuove trattative dirette, ma aiuta anche a reperire nuovi veicoli usati da rivendere nel mercato.

Quali sono gli strumenti e le opportunità offerte dall’advertising digitale per comprare auto usate? La strategia per dealer digitali interessati al mercato dei veicoli usati online si compone di tre elementi complementari:

1. una Landing Page dedicata alla valutazione dell’usato
2. un sistema di campagne pubblicitarie per generare traffico interessato a valutare il proprio usato
3. un sistema di Lead Management per la gestione efficiente dei contatti in ingresso

1) Crea una Landing Page per comprare veicoli usati dal tuo sito web

Comprare veicoli usati direttamente dal tuo sito web è facile con GestionaleWeb. Il sito web progettato da GestionaleAuto.com, infatti, nasce già configurato per attivare l’apposito strumento di valutazione dell’usato.

Creando una pagina specifica per l’acquisto dell’usato puoi offrire ai tuoi clienti garanzie speciali di pagamento e puoi inserire anche le recensioni dei clienti soddisfatti.

Gli autosaloni che creano una Landing Page per la valutazione dell’usato aumentano del 50% la possibilità di essere contattati direttamente online.

Inoltre, con GestionaleWeb ogni scheda veicolo diventa un’occasione per la valutazione dell’usato grazie all’apposita funzione “Valutiamo il tuo usato”.

Richiedere una valutazione del proprio veicolo usato è semplicissimo, perché il menu a tendina si autocompila automaticamente man mano che l’utente comincia a inserire i dati principali del suo veicolo.

2) Crea una campagna pubblicitaria su Facebook e Google per attirare traffico

Dopo aver creato una Landing Page è necessario creare una campagna pubblicitaria online. Generare traffico tramite i canali di Facebook e Google è alla portata di tutti gli autosaloni ed è molto più conveniente rispetto alla pubblicità tradizionale.

I nostri esperti di Digital Marketing e Social Media Management hanno ideato una serie di campagne pubblicitarie che ti aiutano a far conoscere il tuo servizio di acquisto veicoli usati beneficiando delle potenzialità di questi canali:

• ottimizzazione del budget investito con obiettivo di conversione da visitatore del sito web a nuovo lead
• retargeting dei visitatori della promozione sull’acquisto dell’usato
• attivazione di un primo pubblico geolocalizzato e di un secondo pubblico simile a chi ha interagito con la promozione dell’usato

3) Gestisci con metodo tutti i lead che ricevi

La valutazione dell’usato online ha la potenzialità di generare traffico interessato non solo alla vendita del proprio veicolo, ma anche all’acquisto di un altro usato, oppure di una nuova auto.

Non lasciare che i lead generati vengano contattati troppo tardi o che non vengano mai contattati! GestionaleLead ti aiuta a gestire in tempo reale i nuovi lead in ingresso, senza perdere mai un’occasione.

I lead ricontattati entro pochi minuti dalla loro richiesta hanno maggiori possibilità di essere qualificati rispetto ai lead che vengono contattati a distanza di ore dalla loro richiesta. I lead ricontattati dal giorno seguente sono molto meno qualificabili.

Crea la tua landing page, sfrutta la pubblicità online e gestisci in tempo reale le richieste provenienti dal tuo sito web. Questi tre elementi complementari stanno alla base di una strategia di acquisto di veicoli usati destinata ad avere successo!

Come creare annunci di auto usate nel proprio sito web?

Ecco alcuni consigli su come creare degli annunci vincenti, che si distinguono dalla profusione di contenuti pubblicati ogni giorno sul web.

Cominciamo dalle foto, che devono essere luminose e mostrare tutti i dettagli del veicolo in vendita. Infatti, la maggior parte delle persone, prima di andare a leggere la descrizione o i dettagli dell’auto, si concentra sulle immagini. 

Più fotografie pubblichi, più hai la possibilità di venire contattato. Ovviamente, la prima foto sarà quella visualizzata in anteprima. In questo caso si privilegia una foto frontale o di scorcio dell’auto: chiara e definita.

Per attirare maggiormente l’attenzione dell’utente, ti consigliamo di realizzare anche un breve video con cui fai un tour dell’auto e dove elenchi tutte le sue caratteristiche più rilevanti. Approfondisci come sfruttare i video tutorial per attirare nuovi lead.

Curare la descrizione e le garanzie per essere più convincenti

Un altro aspetto molto importante dell’annuncio è la descrizione del veicolo, che deve racchiudere tutte le informazioni rilevanti per chi si interessa alla tua offerta. In particolare, sono importanti le informazioni sugli optional e sull’usura dell’auto.

Per attirare l’attenzione dell’utente la descrizione deve essere chiara e sintetica, soprattutto perché gli utenti sul web non sono disposti a perdere più di un minuto su un annuncio.

L’utente medio è alla ricerca di un’offerta. Una strategia efficace consiste nel mettere in risalto le tue occasioni. Puoi sfruttare delle fascette da apporre direttamente sulle tue foto, per far cadere l’occhio sulle auto su vuoi spingere in questo momento. Grazie a GestionaleWeb puoi farlo con un clic!

Scopri GestionaleWeb: l’e-commerce per concessionarie evolute

Vendere auto usate online su un sito web per concessionarie è molto semplice, grazie a GestionaleWeb. Ma creare e-commerce non è una passeggiata, ecco perché è utile affidarsi ai professionisti del settore, come GestionaleAuto.

Il nuovo design di GestionaleWeb è pensato per ottimizzare il percorso degli utenti alla ricerca di auto usate online. Puoi pubblicare i tuoi annunci direttamente dal tuo multi pubblicatore e attirare l’attenzione del tuo target con un design aggiornato e moderno. Richiedi gratis l’anteprima del tuo prossimo e-commerce veicoli.

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