GestionaleLead è il software di lead management per l’automotive che ti aiuta a valorizzare i tuoi contatti e a vendere meglio. Un CRM semplice e moderno pensato appositamente per i rivenditori di auto, che consente ai team vendite di focalizzarsi sulle attività prioritarie e a non perdere per strada nessun lead.

Il CRM Automotive che ti aiuta a vendere meglio

Ottimizza le tue opportunità di vendita con un potente strumento che integra la lead generation con la gestione di preventivi e contratti in pochi click. Fare più preventivi non è l’unica via per vendere più vetture! Scopri le funzionalità principali di GestionaleLead:

Ricezione automatica dei lead

GestionaleLead include un insieme di strumenti in grado di intercettare i lead generati online dai siti di annunci come ad esempio Automobile.it, Subito.it, Autoscout24.it e il tuo sito aziendale. GestionaleLead ottimizza la tempistica la lavorazione dei lead e semplifica le attività di ricontatto.

Pianificazione delle attività sui lead acquisiti

GestionaleLead ti aiuta a pianificare al meglio il tuo lavoro quotidiano così puoi concentrarti sulle priorità e svolgerle al meglio! E-mail, chiamate e progressi sono monitorati automaticamente, sarà GestionaleLead ad avvisarti affinché ogni scadenza venga rispettata.

Monitoraggio dei risultati

Grazie ai sistemi di report automatici GestionaleLead mantiene mirate le tue azioni e ti consente di tenere monitorato il raggiungimento dei tuoi obiettivi. Fornisce report individuali, permette di testare processi di vendita e di valutare le performance dei team.

Integrazione casella email

GestionaleLead si integra totalmente alla tua casella email. È in grado di archiviare automaticamente le comunicazioni commerciali importanti in un unico luogo, con l’obiettivo di non perdere alcuna trattativa e rendere il lavoro del team di vendita più facile!

Libertà di lavorare ovunque

GestionaleLead è un’applicazione in Cloud con interfaccia web responsive che ti consente di avere accesso alle tue informazioni quando sei fuori ufficio, da tablet e da smartphone!

Elevati standard di sicurezza

GestionaleLead ha a cuore i tuoi dati, per questo motivo li conserviamo al sicuro all’interno della nostra solida infrastruttura di hosting, che prevede backup periodici automatici ed elevati standard di sicurezza.

Crea preventivi direttamente dai tuoi annunci veicoli

Grazie all’integrazione tra GestionaleAuto e GestionaleLead è facile creare preventivi per i tuoi veicoli. Infatti, puoi convertire il tuo annuncio veicolo o la scheda veicolo del tuo sito web in un preventivo, ma non solo. Grazie al preventivatore puoi:

• creare un preventivo da zero, aggiungendo le tue note personalizzate
• personalizzare la grafica del template, aggiungendo per esempio il tuo logo
• aggiungere al tuo preventivo una permuta segnando i dettagli di eventuali imperfezioni del veicolo in una comoda mappa del veicolo
• inviare bozze in approvazione alla direzione
• inviare il preventivo via e-mail, senza dover cambiare schermata
• impostare un promemoria per il ricontatto
• gestire la fase di trattativa post-preventivo con una pipeline organizzata
• assegnare la trattativa o il ricontatto a un altro membro del tuo team
• gestire i preventivi in forma privata o condivisa con tutta l’azienda
• trasformare il preventivo in contratto con un clic

Da preventivo a contratto, senza perdere lead per strada

Gestire tutte le richieste da parte dei tuoi contatti è sempre più complesso, perché ti scrivono dal sito web, dai canali social, dall’e-mail, oppure ti chiamano al centralino… GestionaleLead è il CRM per concessionarie che ti aiuta a ordinare tutte le richieste in un unico posto, dal quale è possibile collegare i preventivi a trattative organizzate per:

• Canale di provenienza
• Professionista del team dedicato alla trattativa
• Veicolo impegnato nella trattativa

Con questo software di lead management diventa impossibile perdere un lead per strada. Basta scartoffie sulla scrivania, basta ricerche nella casella di posta, in un unico posto trovi tutte le informazioni che ti servono per gestire con il tempismo perfetto ogni trattativa in corso.

I dealer che si affidano a GestionaleLead per la loro gestione quotidiana della concessionaria aumentano il tasso di conversione fino al 10%. Infatti, è statisticamente provato che gestire i lead con il giusto tempismo di ricontatto aumenta le possibilità di chiudere le trattative in corso.

Il sistema per fare preventivi e seguirli con efficienza

Il sistema GestionaleLead registra automaticamente i dati di ogni trattativa, indicando lo storico di e-mail scambiate con il potenziale cliente, gli aggiornamenti dell’offerta, gli operatori che si sono interfacciati con lui.

In questo modo è impossibile perdere informazioni per strada. Inoltre, il sistema crea avvisi e promemoria per organizzare il ricontatto del prospect senza correre il rischio che gli altri impegni della giornata facciano slittare gli appuntamenti.

I team di lavoro devono spesso organizzare flussi di gestione delle trattative coinvolgendo molte persone. Un sistema di gestione delle trattative con preventivi e contratti integrati alle schede veicolo del sito web e agli annunci veicoli sui portali permette di:

1. Gestire il parco veicoli in tempo reale, senza rischiare il sovrapporsi di trattative e contratti
2. Monitorare le tempistiche delle trattative, stilando report sulle performance non solo del team vendite, ma anche del BDC e di tutte le figure professionali coinvolte nelle trattative
3. Coordinare il team di lavoro sfruttando l’assegnazione delle responsabilità in tempo reale, mantenendo lo storico di tutti i touchpoint tra cliente e team aziendale

Vuoi provare GestionaleLead? Contatta il team GA!

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Le statistiche marketing sulle notifiche sms

Gli sms di notifica sono importantissimi per la comunicazione di un autosalone. Reminder efficaci per la gestione degli appuntamenti, gli sms sono utili all’interno del Funnel Marketing Automotive anche per la comunicazione di promozioni e offerte personalizzate.

Le statistiche sulle performance delle notifiche sms confermano che:

• Il tasso di apertura degli sms si aggira attorno al 98%, un dato decisamente più elevato dei tassi medi di apertura delle newsletter (22%)
• Gli sms vengono letti dall’inizio alla fine, infatti sono decisamente più brevi delle newsletter e richiedono meno sforzo da parte degli utenti
• Gli sms sono più facili da consegnare, perché non necessitano di connessione internet per essere ricevuti

Di contro, è certo che:

• Ogni sms ha un costo, che tendenzialmente supera il costo delle newsletter
• Gli sms non possono essere personalizzati con foto e altri contenuti multimediali, ma possono contenere link
• Gli sms devono essere brevi, perché i messaggi lunghi diminuiscono le possibilità di essere letti per intero

Marketing Automotive e sms di notifica

L’sms marketing è oggi disponibile per le concessionarie e i rivenditori di veicoli grazie alla nuova funzionalità di GestionaleLead. Cosa è possibile fare con questo servizio di notifica sms?

• Puoi creare sms personalizzati da inviare ai tuoi contatti
• Puoi creare automaticamente reminder di appuntamento per ogni tuo cliente
• Puoi velocizzare la creazione di messaggi salvando i tuoi template personalizzati

Grazie a GestionaleLead puoi sfruttare l’incredibile tasso di apertura degli sms (98%) e migliorare il tuo tasso di notifiche consegnate e lette.

Contatta ora il team di GestionaleAuto.com per approfittare delle notifiche sms quando stai qualificando i tuoi contatti!

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Adottare una strategia di marketing significa, per un Dealer Digitale, mettere in ordine una serie di azioni volte a prevedere le esigenze del proprio target, intercettandone i bisogni e incanalandone le ricerche verso il proprio autosalone.

Il Customer Journey di un rivenditore di veicoli

Mettiti nei panni del tuo cliente: qual è il suo percorso per raggiungere il tuo autosalone? Visualizzarlo è il primo passo per costruire la tua strategia.

1. All’inizio, il tuo cliente potenziale è alla ricerca di una nuova auto e probabilmente sta anche cercando di vendere il suo vecchio ferro. La sua necessità è trovare un dealer di cui potersi fidare, perché si tratta di una scelta importante. Il bravo dealer sa gestire lo stato emotivo del proprio cliente adattando il tono della propria comunicazione sulla base delle esigenze di chi ha di fronte.
2. La ricerca delle informazioni da parte del tuo cliente oscilla tra online, visite in concessionaria e consigli dei propri conoscenti. La maggior parte di questa fase si svolge online e il peso maggiore per attirare l’attenzione del tuo cliente ce l’hanno i tuoi annunci e il tuo sito web.
3. Una volta che il cliente ha valutato diverse alternative, giunge il momento di decidere dove acquistare il nuovo veicolo. A questo punto la scelta definitiva verrà influenzata da diversi fattori, in parte razionali ma in larga parte emotivi. Attraverso una strategia marketing puoi sfruttare parte di questi fattori a tuo favore.

Cos’è il Funnel Marketing?

Coltivare la relazione con i propri clienti è importante per aumentare le capacità della tua forza vendita di chiudere le trattative come vinte e non perse. Il Funnel Marketing si occupa di costruire un percorso pre-determinato per attirare nuovi clienti, interagire con loro in tempo reale e accompagnarli verso una conclusione della trattativa soddisfacente per entrambe le parti.

L’imbuto che crei per seguire il percorso del tuo potenziale cliente verso una trattativa chiusa-vinta si suddivide in tre fasi principali. Vediamole assieme.

TOFU: Attrai nuovi clienti

Nella prima parte del Funnel (TOFU Top Of the FUnnel) ci sono tutte quelle attività che generano attenzione verso il tuo autosalone:

• attività di comunicazione online e offline
• pubblicità online
• posizionamento SEO
• sponsorizzazioni
• eventi e fiere

L’obiettivo di questa fase è far conoscere il tuo marchio a più persone possibili, spingendo gli interessati a iscriversi ai tuoi canali di comunicazione.

MOFU: Interagisci con i tuoi contatti

Nella parte centrale del Funnel (MOFU Middle Of the FUnnel) ti occupi di gestire la relazione con gli utenti che hanno iniziato a interagire con te nella parte superiore del Funnel. Azioni tipiche di questa fase sono:

• marketing automation
• retargeting
• newsletter
• telemarketing
• attività di qualificazione dei lead

L’obiettivo di questa fase è solidificare la conoscenza reciproca, cercando di attivare conversazioni con i tuoi potenziali clienti. La tua comunicazione si farà sempre più specifica e one-to-one.

BOFU: Soddisfa i tuoi clienti

Nella parte finale del Funnel (BOFU Bottom Of the FUnnel) gestirai i contatti più interessati ai tuoi veicoli. Non si tratta solamente di concludere nuove trattative, ma anche di coltivare la relazione con i clienti già acquisiti attraverso:

• lead management
• newsletter
• customer satisfaction
• formazione
• servizi

Una strategia marketing per non perdere nessuno per strada

Come vedi, il Funnel Marketing ti aiuta a visualizzare una strategia marketing per fare in modo che nessuno dei tuoi contatti venga perso per strada. Ogni fase dell’imbuto ti aiuta a concentrarti sulle informazioni utili al tuo potenziale cliente in quel momento della sua ricerca.

Gli sforzi che fai oggi per mettere ordine alle tue attività di content generation e di lead management verranno ripagati domani con un’ottimizzazione delle tue performance di conversione. Il Funnel Marketing Automotive aiuta le concessionarie e i rivenditori di veicoli a fare ordine, ad analizzare le proprie statistiche e a continuare a migliorare le proprie attività di generazione di lead.

Ti interessa questo approccio scientifico al marketing e ti piacerebbe cominciare seguito da un esperto? Contatta oggi il team di GestionaleAuto.com saremo felici di supportarti.

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Infatti, il 50% dei potenziali clienti che si dimostrano interessati a un annuncio di auto online visita il sito web della concessionaria o del rivenditore prima di contattarlo e oltre il 75% dei potenziali clienti guarda il sito web prima di visitare l’autosalone.

Non solo siti di annunci auto, investi nel tuo sito web

Quali sono i principali vantaggi di avere un sito web di tua proprietà?

• Il tuo sito web, a differenza dei siti che aggregano più annunci auto, mostrerà solamente la tua offerta, escludendo quelle della concorrenza.
• Avrai a disposizione uno spazio solo tuo per creare contenuti informativi per i tuoi clienti e per quelli potenziali, distinguendoti nel settore.
• Potrai valorizzare i tuoi contatti, mettendoci la faccia, inserendo direttamente i profili dei tuoi venditori e facendoti contattare via chat, e-mail o telefono, senza ritardi e senza passaggi di consegne.
• Potrai investire su uno spazio di proprietà, in grado di valorizzare la tua attività con foto, video e contenuti multimediali del tuo showroom.

Il successo nelle vendite online non è dettato solo dalla tecnologia che utilizzi, ma soprattutto dalla capacità di aderire a una strategia. Oggi la partita di competizione tra i dealer si gioca sul web. Per non partire svantaggiati è necessario avere un sito web all’altezza delle aspettative dei clienti. Vediamo quali sono.

Il sito web della tua concessionaria è responsive?

Il 95% degli acquirenti di auto nuove o a noleggio utilizza il web come fonte d’informazione e il 65% fa ricerche dal proprio dispositivo mobile, quindi avere un sito web ottimizzato per gli smartphone non è più trascurabile.

Avere un sito internet curato significa avere un potentissimo strumento di comunicazione che presenta la tua azienda ai nuovi clienti che, prima di farti visita in showroom, vanno a cercare chi sei sul web e sfogliano il tuo sito web e i tuoi social network.

L’arma vincente per far entrare dalla porta nuovi clienti è saper ispirare affidabilità e fiducia fin dal tuo sito web. Se il tuo sito web è bello, avrai più possibilità di ricevere nuovi contatti e di prendere nuovi appuntamenti.

Il tuo sito web, infatti, non è solo il tuo biglietto da visita, ma è soprattutto il tuo lead generator. Proprio per questo motivo ha senso investire su una piattaforma di tua proprietà.

La navigazione avviene via smartphone

Lo sanno bene le concessionarie e i rivenditori che investono molto in pubblicità sul web. Gli utenti visitano i siti web soprattutto via smartphone, nel loro tempo libero. Per questo è importante che la navigazione sia concepita per essere chiara anche attraverso gli schermi più piccoli.

Google stesso ha affermato che comincerà a indicizzare prima le versioni mobili dei siti web, penalizzando tutti quei siti che non sono disegnati in chiave responsive, ovvero che non si adattano bene agli schermi dei moderni dispositivi mobili.

I primi sul web saranno i più cliccati

Anche chi si occupa di SEO sa bene quanto sia importante avere un sito web pensato anche per il traffico mobile. La capacità di adattarsi a tutti gli schermi è un requisito per salire in classifica e posizionarsi in testa ai motori di ricerca.

Essere primi su Google significa avere maggior visibilità rispetto ai propri competitor quando un utente compie una ricerca del tipo “auto usate a vicenza”. Investire nell’ottimizzazione SEO è importante, ma può essere un’attività limitata dallo stesso sito web se non è aggiornato.

I linguaggi di scrittura dei siti web si aggiornano in continuazione, così come i requisiti di performance dettati dai motori di ricerca. Ecco perché è importante aggiornare con regolarità il proprio sito web e iscriverlo sui servizi di indicizzazione come Google Search Console e Google My Business.

Più è facile da usare, più genera contatti

Gli utenti online non vogliono perdere tempo, la struttura di un sito web dovrà andare dritto al sodo. Per questo è importante che il menu di navigazione e il menu di ricerca veicoli siano ben visibili e facilmente utilizzabili.

Solitamente un sito per concessionarie o rivenditori di veicoli deve avere:

• una pagina principale dotata di un motore di ricerca veicoli con filtri dettagliati
• schede veicolo dotate di galleria immagini, informazioni tecniche, calcolatore del finanziamento, modulo di contatto per richiesta preventivo
• area noleggio a breve/lungo termine
• area riservata ai rivenditori
• integrazione alle chat WhatsApp, Messenger e ai social network

Inoltre, è fondamentale avere la possibilità di creare facilmente landing page per le promozioni temporanee e per far atterrare il traffico a pagamento delle tue inserzioni su pagine ottimizzate per la generazione di contatti. GestionaleWeb ha tutto questo, e anche di più!

Generare traffico verso il tuo sito web conviene!

Oggi tutti possono fare pubblicità online, anche i dealer più piccoli. I social media, come Facebook e Instagram, e la pubblicità su Google sono tra gli strumenti pubblicitari più utilizzati per catturare l’attenzione degli utenti sui propri prodotti. E costano molto meno della pubblicità tradizionale sui giornali, nelle radio o in TV.

Ti sei mai chiesto, quando fai pubblicità online, dove vanno a finire gli utenti interessati ai tuoi annunci? Ti sembra più conveniente che atterrino su un sito web di annunci o sul tuo sito web personale?

I siti di annunci auto sono molto utili per generare traffico verso il parco auto in offerta ma, al termine delle navigazioni online, il traffico generato dalle tue varie attività (pubblicità sui social e pubblicità sui siti di annunci) dovrebbe confluire verso una piattaforma di tua proprietà.

Il tuo sito web è la base di atterraggio di tutti i tuoi prossimi clienti. 

Dal traffico web, alla generazione di nuovi lead.

Gli specialisti del web per l’automotive ti aiutano ad avere un sito web con un impatto visivo e una struttura che ti permetterà di coinvolgere gli utenti per contattarti, ricevere maggiori informazioni e prenotare un appuntamento in showroom.

Il miglior sito web automotive è GestionaleWeb

GestionaleWeb è il sito web nato per aiutare le concessionarie e i rivenditori di veicoli a ottimizzare le conversioni online. La parola d’ordine, infatti, è semplicità:

• User Experience: per i visitatori è facile cercare informazioni
• Sales Experience: per i venditori è facile chattare con i visitatori
• SEO Ready: per i motori di ricerca è facile da indicizzare
• Mobile Friendly: per gli smartphone è facile da mostrare
• Landing Page: per gli inserzionisti è facile da personalizzare

Ogni pagina del sito web è stata curata nei dettagli per catturare l’attenzione dell’utente sulle informazioni che contano e spingerlo a contattarti. La perfetta esperienza di navigazione ti aiuta a mettere in evidenza le tue offerte direttamente da GestionaleAuto, così gestisci con un clic il tuo parco veicoli anche sul tuo sito web!

Scopri il profilo venditore con chat sul tuo sito web

GestionaleWeb ti aiuta a convertire più visitatori in contatti, grazie al profilo venditore e alla chat. Puoi attivare sul tuo sito una chat che mette in contatto in tempo reale i tuoi venditori con gli utenti del sito web e puoi anche associare automaticamente il profilo di ciascun Sales Manager con foto, nome e contatti WhatsApp, Messenger e social network con ciascuna scheda veicolo.

Mettendoci la faccia, le tue possibilità di venire contattato aumentano vertiginosamente. Infatti, le persone sono più propense a fidarsi di chi si dimostra sin da subito trasparente e disponibile, mentre diffidano dai siti web che non mostrano né la sede, né il personale, o che utilizzano foto datate o di qualità scadente.

Personalizza il tuo sito web come vuoi

Navigare in un oceano di siti web tutti uguali è una noia mortale. Con GestionaleWeb puoi personalizzare completamente il tuo sito web cambiando foto, colori e anche la struttura della home page senza rinunciare alla chiarezza di un sito web che risponde agli standard di leggibilità aggiornati dai motori di ricerca.

Accompagna i tuoi visitatori in autosalone direttamente dal tuo sito web, contatta un consulente GestionaleAuto.com per ricevere la brochure. Mettici alla prova!

L'articolo Siti web per concessionarie: dall’e-commerce al noleggio proviene da GestionaleAuto.com.

GestionaleAuto.com è elevata tecnologia, vicinanza al cliente e passione per quello che facciamo. Il multipubblicatore è nato ascoltando le esigenze del mercato Automotive. L’azienda è cresciuta prestando sempre ascolto alle esigenze dei dealer, grazie anche a un team di supporto sempre a disposizione.

Scopri la suite di servizi digitali per l’automotive

Oggi GestionaleAuto.com vuole fare la differenza anche con un nuovo modo di comunicare: umano, sincero e aperto alla condivisione di conoscenze ed esperienze. E si presenta con una costellazione del valore che ingloba tutta la tecnologia utile alle concessionarie che vogliono fare business online: GestionaleAuto, GestionaleWeb, GestionaleLead e GestionaleAds.

Il nuovo GestionaleDealer è il pacchetto completo che permette a tutte le concessionarie di dotarsi degli strumenti per lavorare completamente in digitale!

L'articolo Intervista a Stefano Filippone CEO di GestionaleAuto.com proviene da GestionaleAuto.com.

Il team di GestionaleAuto.com continua a condividere diversi corsi di Digital Marketing Automotive per professionisti Automotive grazie al progetto GA Academy. In questo articolo abbiamo voluto fare il punto e creare una guida per orientare le concessionarie tra gli argomenti che non possono essere trascurati quando si parla di Marketing Automotive.

Guida al Digital Marketing Automotive

Nel 2020 gli affari di molte aziende si sono digitalizzati a causa delle restrizioni dettate dal Covid. I clienti non devono per forza entrare in showroom per parlare con un consulente, né si devono per forza recare dal gommista per il cambio gomme. Il settore automotive si è attrezzato per erogare servizi a domicilio, prenotare le attività di manutenzione tramite app e ingaggiare nuovi potenziali clienti direttamente online.

Le necessità tecnologiche dei dealer vanno a coprire diverse aree digitali:

• sito web a pronta disposizione dei clienti per l’assistenza in real time e a disposizione dei potenziali clienti per la ricerca di offerte o dell’auto dei propri sogni
• pubblicità online per la promozione di offerte e stock veicoli a un target selezionato e geolocalizzato
• multi pubblicatore  per risparmiare tempo con la pubblicazione online degli annunci veicoli
• CRM per la gestione ordinata ed efficace delle richieste da parte di lead o clienti in stretta relazione con le attività di marketing, vendita e post vendita
• formazione per la gestione efficiente della tecnologia rispetto agli obiettivi aziendali

Siti web per concessionarie: priorità alle chat!

Le interazioni dirette con i clienti sono la priorità dei siti web nel 2020. Non basta che siano SEO e indicizzati in prima pagina, per fruttare conversioni i siti web dei dealer devono avere form di contatto nei punti giusti, chat attive e una tempistica di risposta di pochi minuti.

La disponibilità del team e la vicinanza ai clienti stanno alla base di ogni strategia di vendita online. Senza un contatto umano, infatti, le vendite digitali diminuiscono velocemente le loro possibilità di chiudere le trattative.

Per fare un sito web adatto a vendere online devi saper attirare l’attenzione degli utenti del web, guadagnarti la loro fiducia e avere l’abilità di entrare in conversazione con loro. Per farlo, puoi sfruttare il neuromarketing. Una delle tattiche più conosciute in questo ambito è l’utilizzo delle recensioni clienti, che garantiscono un riscontro sociale per le attività della tua concessionaria. Leggendo le recensioni lasciate dai clienti del passato, i clienti di oggi possono farsi un’idea della tua affidabilità.

Vendere veicoli con WhatsApp

Abbiamo spesso parlato di quanto è importante attivare un canale di comunicazione diretto con i visitatori del tuo sito web. WhatsApp è uno degli strumenti più utili per farlo! Come abbiamo spiegato nel nostro articolo vendere auto con WhatsApp, la concessionaria che è più facile da contattare sul web e risponde prima vince più clienti!

Oltre alla chat, questo canale permette di fare anche video-chiamate utili a mostrare i veicoli ai clienti interessati con veri e propri tour virtuali, molto sfruttati per esempio anche dai venditori immobiliari.

Digital Marketing Automotive sui social network

WhatsApp fa parte del network di applicazioni di proprietà di Facebook, il social network che è rimasto il punto di riferimento per colpire con la pubblicità un target di potenziali nuovi clienti per concessionarie nella fascia d’età sopra i 35 anni d’età. Dello stesso network fa parte anche Instagram che è necessario, invece, per comunicare con la fascia d’età 25-35.

Come abbiamo approfondito nella nostra guida per collegare il multi pubblicatore a Facebook attualmente è possibile creare inserzioni automatiche nel più famoso social network del mondo. Inoltre, in altri paesi, Facebook sta testando l’implementazione di Facebook Marketplace per l’Automotive, che potrebbe presto arrivare anche in Italia.

Questo canale è direttamente connesso anche con Instagram: il social network dedicato alle foto e alle storie, che aiuta le concessionarie a distinguersi dai competitor puntando sulla loro creatività! A proposito di creatività, nel ventaglio dei contenuti strategici per le concessionarie, non possiamo trascurare il successo che hanno avuto i video anche nel 2020.

YouTube guida i video per le concessionarie

In particolare, YouTube è un canale in continua espansione. Possiamo considerarlo un sostituto della televisione, che si sostiene allo stesso modo attraverso la pubblicità a pagamento, che può essere però acquistata a costi decisamente allettanti.

Nel nostro articolo dedicato a YouTube per concessionarie abbiamo specificato quali sono i video che attirano di più l’attenzione degli utenti. Anche i video di YouTube, se correttamente indicizzati, possono contribuire alle strategie di Local Marketing per la tua concessionaria!

Finora abbiamo parlato soprattutto di visibilità online, eppure la tecnologia è utile non solo per aumentare le tue possibilità di essere trovato ma anche per risparmiare tempo e costi, ottimizzando le attività e i processi interni.

Multi pubblicatore per pubblicare annunci gratis

In pochi clic, grazie al multi pubblicatore, puoi creare i tuoi annunci e pubblicarli dove vuoi. In Italia questo software è stato progettato per la prima volta proprio da GestionaleAuto.com! Infatti, molti lo chiamano proprio “gestionale auto”.

Nel tempo abbiamo avuto modo di perfezionarlo e di integrarlo con tutti gli altri servizi digitali necessari per le concessionarie d’oggi. Infatti, GestionaleAuto si connette automaticamente non solo il tuo sito web, ma anche con le inserzioni su Facebook e Instagram!

Quali sono i principali vantaggi del multi pubblicatore?

1. Aumenti la visibilità online del suo parco veicoli con pochi clic
2. Automatizzi i processi di creazione annunci in poche mosse
3. Confronti il tuo annuncio con quelli dei tuoi competitor
4. Gestisci i tuoi annunci ovunque sei, anche via app

CRM per concessionarie

Dopo la semplificazione della creazione degli annunci, arriva la semplificazione di tutte le altre attività delle concessionarie. Il CRM, Customer Relationship Management, è un software che ti permette di gestire al meglio le vendite del tuo business. Oltre a gestire con facilità trattative, preventivi e contratti, il CRM ti aiuta (sin dal suo nome) a gestire le relazioni umane con i tuoi clienti. Non è cosa da poco, soprattutto dopo il 2020, quando la dematerializzazione del contatto umano ha messo alla prova tutti i mercati e abbiamo preso consapevolezza dell’importanza del contatto diretto anche nelle trattative di vendita, che prima davamo per scontato.

Nel nostro articolo lead generation o lead management abbiamo voluto fare chiarezza tra questi termini. Riassumendo la questione, possiamo dire che la pubblicità ci aiuta a creare un database di lead che devono però essere coerentemente gestiti. Per fare questo ti serve un CRM.

Quali sono i principali vantaggi di un CRM in concessionaria?

1. raccogli automaticamente e in un unico post la lista dei tuoi lead
2. metti in evidenza con una struttura chiara lo stato di ciascuna trattativa
3. semplifichi le attività quotidiane dell’ufficio sales
4. crei campagne marketing mirate ai contatti giusti

Il valore della formazione nel Digital Marketing Automotive per le concessionarie di domani

Tuttavia, per inserire in azienda tutte queste strategie e strumenti digitali non basta acquistare i servizi, è necessario formare il team in modo che possa sfruttare al massimo le potenzialità della Digital Transformation. Per esempio, ogni CRM ha bisogno di un’attività di analisi e programmazione sulla base delle specifiche esigenze di ogni dealer.

Per questo, GestionaleAuto.com ha inaugurato GA Academy, costituendosi non solo come un fornitore, ma come un solido partner che sia pronto ad assistere e a formare le concessionarie che collaborano con la sua tecnologia per rendere più facile il raggiungimento dei loro obiettivi.

Il software completo per concessionarie di GestionaleAuto.com

Scopri il pacchetto all inclusive per le concessionarie che voglio spendere bene ma non rinunciare a nulla. Questo è il successo di GestionaleAuto.com, chiedi informazioni al team GA.

L'articolo Cos’è il Marketing Automotive? Scopri perché è importante per la tua concessionaria proviene da GestionaleAuto.com.

Crea il tuo database di lead per la Marketing Automation

Prima di iniziare a creare campagne di marketing automation devi creare un database di lead. Da dove cominciare? Ci sono vari modi per raccogliere lead:

• Raccogliere i dati delle persone che hanno visitato il tuo showroom
• Creare campagne di raccolta contatti tramite i social network: Facebook, Instagram, LinkedIn
• Creare campagne di raccolta contatti tramite la rete ricerca di Google 
• Inserire la possibilità di iscriversi alla newsletter nei form di contatto del tuo sito web

In realtà, ci sono molte più possibilità per costruire un proprio database di contatti. Ovviamente ci sono anche le scorciatoie che portano in breve tempo grandi numeri, ma difficilmente a questi numeri conseguiranno anche molti affari.

Solitamente, il modo più conveniente per collezionare lead di valore per le vendite è sfruttare il tuo sito web e il tuo blog aziendale.

Funnel Marketing Automotive: il percorso dei lead

Il percorso dei lead è sempre lo stesso:

• Finestra di conversione: il tuo potenziale lead è interessato a una tua offerta, a una tua news o direttamente a un tuo veicolo finché ti lascia il suo contatto
• Fase di fidelizzazione: il tuo lead decide di seguire i tuoi aggiornamenti e legge o interagisce con i tuoi contenuti tramite i vari canali di comunicazione a vostra disposizione
• Brand awareness: il tuo lead conosce il tuo nome, lo ricorda quando pensa ai tuoi servizi e potenzialmente potrebbe anche consigliarlo a un amico che sta cercando un servizio che tu puoi offrire

Come organizzare i lead che raccogli? Marketing Automation per concessionarie

Quando un lead viene raccolto non lo puoi perdere. Sembra facile a dirsi, ma non è altrettanto facile a farsi. Il motivo principale è che spesso gli strumenti di raccolta lead non sono integrati.

Alcuni contatti li ricevi via e-mail, altri vengono raccolti dalle tue campagne su Facebook, altri su fogli di Google, altri ancora finiscono nel tuo DMS. E rischi che rimangano appesi nell’etere per ore, giorni, mesi… Alla fine, non sono più lead!

Grazie a CRM come GestionaleLead puoi creare liste di lead in un unico posto, dove puoi ordinarli per provincia, lingua, interessi ecc.

Ora che ti sei dotato di liste di contatti ordinate puoi iniziare a trasformare i tuoi lead in clienti attraverso la marketing automation.

Email Marketing Automation per concessionarie

L’email marketing automation ti permette di inviare in modo automatizzato delle comunicazione a specifiche persone. Per esempio: una news automatica di promozione “Cambio gomme invernali” a tutti i contatti che non hanno le gomme depositate da te.

Il principio è lo stesso del multi pubblicatore: invii email senza ripetere ogni volta tutti i passaggi necessari a fare quell’operazione.

Perché la marketing automation aumenta i tuoi affari?

Queste email solitamente funzionano molto bene per i tuoi affari, perché ti permettono di inviare messaggi a persone che sono potenzialmente interessate a ricevere quel messaggio.

Per esempio: se un cliente non ha le gomme depositate da te, potrebbe essere incentivato a farlo se la tua promozione è più conveniente del suo attuale fornitore. Allo stesso modo puoi anche inviare una comunicazione ai tuoi attuali clienti per incentivare la promozione su un servizio aggiuntivo, come l’igienizzazione dell’abitacolo.

Prendersi cura delle tue liste di contatti e delle tue comunicazioni fa bene al tuo giro d’affari. Vuoi maggiori informazioni per curare i tuoi contatti dalla A alla Z? Scopri GestionaleDealer: il software completo per concessionarie.

L'articolo Marketing Automation per concessionarie: ottimizzare il Funnel Marketing Automotive proviene da GestionaleAuto.com.