Il settore automobilistico sta vivendo una trasformazione epocale, con l’innovazione tecnologica che rivoluziona ogni aspetto del modo in cui guidiamo, acquistiamo e gestiamo le nostre auto. In questo contesto di cambiamento, due leader del settore si uniscono per creare un’opportunità straordinaria.

MotorK e GestionaleAuto.com, due player all’avanguardia nel mondo dell’Automotive, si uniscono per aprire nuovi orizzonti nel mondo delle soluzioni per la gestione delle concessionarie e la digitalizzazione dell’esperienza di acquisto e vendita auto.

Chi è MotorK?

MotorK è un’azienda italiana che si è affermata come un vero e proprio pioniere nella digitalizzazione del settore automotive. Fondata nel 2010 da Marco Marlia, MotorK ha sviluppato una serie di piattaforme e soluzioni innovative per aiutare le concessionarie e i dealer automobilistici a migliorare la loro presenza online, a gestire in modo più efficiente le vendite e a offrire un’esperienza cliente di prima classe. L’azienda è conosciuta per il suo impegno nella ricerca e nell’innovazione, nonché per la sua capacità di adattarsi alle mutevoli esigenze del mercato automobilistico.

L’unione di due giganti

L’annuncio dell’unione di MotorK e GestionaleAuto.com è una notizia straordinaria nel mondo dell’Automotive. Queste due aziende leader nel settore uniscono le proprie forze per creare un’offerta ancora più completa e innovativa per le concessionarie e i dealer automobilistici.

Questa collaborazione promette di rivoluzionare la gestione delle concessionarie e l’esperienza di vendita auto, offrendo soluzioni integrate che coprono ogni aspetto del processo, dalla generazione di lead alla gestione dei dati e alla vendita finale.

Il Webinar: Insieme per Accendere il Futuro

Per celebrare questa unione epocale, MotorK e GestionaleAuto.com invitano tutti gli interessati a partecipare al webinar “Insieme per accendere il futuro”. Questo evento speciale sarà un’opportunità unica per conoscere in dettaglio come MotorK e GestionaleAuto.com lavoreranno insieme per creare un futuro più luminoso per il settore automobilistico.

Dettagli del Webinar “Insieme per accendere il futuro”:

Data: 26 ottobre 2023
Ora: 16:00
Link d’iscrizione: https://www.motork.io/it/motork-e-gestionaleauto/

Durante il webinar, i fondatori e i team di MotorK e GestionaleAuto.com presenteranno le loro visioni e condivideranno informazioni preziose sulle nuove soluzioni e opportunità che questa unione porterà al mercato automobilistico. Sarà anche possibile porre domande dirette ai relatori durante la sessione Q&A.

Come partecipare al webinar?

La partecipazione al webinar è gratuita, ma è necessario registrarsi in anticipo per garantire un posto. Per registrarsi, sfrutta la call to action in calce a questo articolo. Non perdere l’opportunità di essere parte di questa nuova era nell’industria automobilistica e di scoprire come MotorK e GestionaleAuto.com stanno lavorando insieme per accendere il futuro!

Unisciti a noi nel plasmare il futuro dell’automotive. Non vediamo l’ora di condividere questa straordinaria avventura con te!

L'articolo Insieme per accendere il futuro: MotorK e GestionaleAuto.com proviene da GestionaleAuto.com.

Digital Marketing Automotive e Intelligenza Artificiale

Le attività marketing delle concessionarie cambieranno con l’implementazione dell’Intelligenza Artificiale? Il Digital Marketing Automotive ha già a disposizione almeno tre strumenti interessanti:

• Advertising: l’intelligenza artificiale aiuta i marketer delle concessionarie a definire target e pubblici con sempre maggiore precisione
• SEO: l’intelligenza artificiale aiuta i web content creator a creare articoli in modo sempre più veloce, organizzando le parole chiave in modo da scalare la SERP
• Photo shooting: l’intelligenza artificiale aiuta a correggere automaticamente gli scatti fotografici dei veicoli beneficiando del background removal con esiti sorprendenti

Ma scopriamo nel dettaglio le innovazioni dell’AI per le concessionarie.

Automazioni per l’Automotive Digital Advertising

L’intelligenza artificiale ottimizza le campagne di Digital Advertising Automotive aiutando i Digital Marketing Manager a:

• trovare più clienti che effettuano conversioni grazie alle campagne Performance Max
• ottimizzare i pubblici delle inserzioni con nuovi segmenti di clienti suggeriti
• distribuire al meglio il budget, grazie alle previsioni sugli annunci di maggior successo
• capire quali creatività incidono di più sulle strategie per aumentare il ROI

Lo strumento di advertising più evoluto nell’implementazione dell’Intelligenza Artificiale alle campagne di advertising è senza dubbio Google Ads.

La rivoluzione SEO con l’intelligenza artificiale

Scrivere testi non è mai stato così facile grazie all’intelligenza artificiale, che produce in pochi secondi interi paragrafi e articoli per il tuo sito web! L’implementazione di questa tecnologia ai siti web delle concessionarie aiuta i Content Creator a scrivere articoli riducendo i tempi di creazione, per concentrarsi di più sull’ottimizzazione SEO del contenuto.

Chiaramente l’utilizzo di questa tecnologia non sostituisce l’intervento umano, che è necessario non solo per ottimizzare le informazioni inserite nel testo, per verificare le fonti e e per allineare il tono di voce, ma anche per inserire in un’architettura SEO gli elementi di volta in volta creati con l’aiuto dell’intelligenza artificiale.

Background removal automatico

L’intelligenza artificiale si è sviluppata per aiutare i Makers nella realizzazione di contenuti sempre più approfonditi e facili da elaborare. Oggi, infatti, per i team delle concessionarie è più facile creare ed editare le foto dei veicoli per gli annunci, proprio grazie all’utilizzo dell’AI che permette di:

• scontornare i veicoli dalle foto scattate in concessionaria
• rimuovere automaticamente lo sfondo delle foto
• riconoscere deglio del veicolo è ritratto nella foto e popolare i relativi metadati, che verranno utilizzati per ordinare gli scatti e aggiungere gli alt text per le SEO

Vuoi maggiori informazioni sull’Intelligenza Artificiale applicata nella tecnologia di GestionaleAuto.com? Contattaci subito e richiedi una prova gratuita!

L'articolo Intelligenza Artificiale per concessionarie: dal targeting alla SEO proviene da GestionaleAuto.com.

• GestionaleAuto, il software di stock management più innovativo dell’Automotive
• il rinnovato GestionaleWeb, con un design completamente rivoluzionato per ottimizzare la User Experience
• il software di lead management GestionaleLead, con la nuova formazione personalizzata
• il servizio di Digital Marketing GestionaleAds, che da oggi si occupa anche di Branding

Di particolare interesse per il settore, con oltre 280 dealer iscritti al format, è proprio il progetto DealerTalks, la cui ultima tappa del primo ciclo di incontri di Marketing Automotive organizzati da GestionaleAuto.com si svolgerà il 17 maggio alle ore 12:00 all’Automotive Dealer Day 2023 in Sala Salieri al piano -1.

Gli eventi allo stand di GestionaleAuto.com: Automotive Dealer Day 2023

Iscriviti agli eventi organizzati nello stand di GestionaleAuto.com e partecipa anche alla conferenza “Branding Automotive: il talento per distinguersi dai competitor” ultima tappa del format di successo DealerTalks. Scopri gli eventi:

16 maggio 2022

• 11:00-11:30 DEMO GestionaleAuto: scopri il nuovo software di stock management
• 15:00-15:30 DEMO GestionaleWeb: il sito web per convertire lead

17 maggio 2022

• 10:30-11:00 DEMO GestionaleAds: Digital Marketing per concessionarie
  
• 12.00 -13.00 Branding Automotive: il talento per distinguersi dai competitor – Conferenza in Sala Salieri
• 13:00-13:30 Innovation Kit & Press Kit
• 15:00-15:30 DEMO GestionaleLead: sfrutta al massimo i tuoi lead

18 maggio 2022

• 10:00-10:30 DEMO GestionaleAuto: scopri il nuovo software di stock management
• 11:00-11:30 DEMO GestionaleLead: sfrutta al massimo i tuoi lead

Partecipa alla conferenza: Branding Automotive, il talento per distinguersi dai competitor

Come differenziare la tua concessionaria dai competitor? È una questione di Branding: comincia dal tuo logo, ma cresce con la puntualità con cui rispondi al telefono. Fatti rapire dal nuovo GestionaleAds, oggi anche Branding! La vera innovazione sfrutta la tecnologia per valorizzare i tuoi talenti.

L'articolo GestionaleAuto.com all’Automotive Dealer Day 2023 proviene da GestionaleAuto.com.

Cos’è il Piano Editoriale Automotive? E a cosa serve in concessionaria?

Il Piano Editoriale Automotive è un documento scritto dall’ufficio marketing della concessionaria. Solitamente assume la forma di un diagramma di Gantt e ha come obiettivo la pianificazione mensile dei contenuti della comunicazione.

La capacità di organizzare in modo efficace il proprio messaggio è l’obiettivo di ogni piano editoriale. Adottare questo documento con anticipo aiuta non solo a organizzare le attività di comunicazione, come la produzione di foto, video, grafiche e testi, ma anche a coordinare la strategia di comunicazione con i diversi obiettivi marketing dell’anno.
Le campagne pubblicitarie di successo infatti, non puntano solo a vendere un veicolo specifico o a promuovere un’offerta mensile, adottando uno sguardo strategico miope, bensì si strutturano per diffondere i valori della concessionaria, adoperandosi nel medio-lungo periodo per costruire una solida Brand Reputation.

Sarà proprio la strategia di Brand Reputation, infatti, a ripagare nel tempo gli sforzi di comunicazione in termini di notorietà e distintività del marchio. Perseveranza, costanza, tenacia, resilienza: sono queste le virtù in cui credono marchi come Nike, Apple, Google e che hanno decretato il loro successo a livello planetario.

Ma come si fa a tradurre una strategia di Brand Reputation nell’attività operativa dell’ufficio marketing di una concessionaria? Il Piano Editoriale Automotive è lo strumento con cui dare slancio alle strategie della tua concessionaria, coordinando la produzione di contenuti di valore per il tuo pubblico di riferimento. 

Come si costruisce un Piano Editoriale Automotive?

Di seguito abbiamo elencato gli step fondamentali da seguire per elaborare un piano editoriale vincente. Cerca di non trascurare nessun punto perché sono tutti fondamentali: 

1. Definisci i tuoi obiettivi: cosa vuoi ottenere attraverso la tua strategia di contenuti? Cerca di essere precisə e non troppo vagə, considera la logica “SMART”. Il tuo obiettivo deve essere Specific (specifico), Measurable (misurabile), Achievable (raggiungibile), Relevant (rilevante) e Time-based (basato sul tempo). Se vuoi approfondire la definizione degli obiettivi per le tue strategie marketing ti consigliamo di guardare il nostro corso gratuito di Digital Marketing Automotive. 
2. Allinea obiettivi e contenuti al tuo target: quali sono i contenuti che potrebbero essere interessanti per il tuo target? Quale tipologia di contenuto o quale insieme di creatività potresti sfruttare per attirare l’attenzione? Quali contenuti sono più efficaci per incentivare la compilazione di un form di contatto? La produzione di fotografie, video, locandine, blog post, email, podcast deve sempre essere allineata agli obiettivi della tua concessionaria e ai gusti del tuo pubblico di riferimento. Le opzioni con cui puoi costruire la tua strategia sono molteplici, scegli quella in cui ti senti più bravo oppure affidati a degli esperti del settore. 
3. Organizza tutti i contenuti in un diagramma di Gantt. Sfrutta i diagrammi di Gantt per pianificare i contenuti per ciascun mese, suddividendoli per ciascun canale e obiettivo. Accanto alla pianificazione mensile, puoi predisporre un file dove dettagliare ciascun singolo contenuto. Ricordi di pianificare: la data e l’orario di pubblicazione (es. Domenica 26 febbraio, ore 21:00); l’elenco delle piattaforme in cui vuoi condividerla (es. Facebook e Instagram); il formato del post (quadrato, verticale e/o orizzontale); il copy (es. “è ora disponibile in salone la nuova Jeep Renegade. Contattaci subito!”) e gli eventuali hashtag da inserire. Scarica il nostro format di Piano Editoriale Automotive.
4. Programma la pubblicazione dei tuoi contenuti, non solo per risparmiare tempo ed energie, ma anche per essere sicurə di colpire i clienti nel momento giusto.
5. Misura le tue performance, per migliorare i futuri piani editoriali.

Chi gestisce il Piano Editoriale Automotive? E quali talenti della concessionaria coinvolge?

Il Piano Editoriale Automotive deve essere creato e gestito da una figura che abbia competenze sia in ambito Marketing che in comunicazione digitale. Deve essere quindi un esperto di web management e digital marketing.
La figura di cui stiamo parlando è il Digital Manager, riferimento importante per tutto il team di marketing. Si occupa di analizzare i competitors della concessionaria, i rischi e le opportunità del mercato di riferimento e, successivamente, definire la strategia di comunicazione digitale per raggiungere gli obiettivi di marketing. 

È in grado quindi, di elaborare un piano editoriale comprensivo di tutte le piattaforme online della concessionaria (sito web, pagine social, blog ecc.), a cui dovranno fare riferimento tutti i membri del suo team. Analizza costantemente i processi e cerca nuovi modi per fare sempre meglio.

Il Content Creator è la figura creativa del team, si occupa di creare i contenuti da pubblicare nelle diverse piattaforme digitali. È senza dubbio una persona inventiva poiché riesce a tradurre le idee astratte del team in qualcosa di concreto. È autonoma nella creazione di contenuti digitali come fotografie, infografiche, video, GIF e nell’utilizzo dei vari programmi di editing (Adobe Photoshop, Premiere Pro, ecc). Lavora a stretto contatto con il Social Media Manager e il Copywriter.

Il Social Media Manager si occupa della gestione di tutte le pagine social della concessionaria, sia a livello organico che a pagamento. Il suo lavoro consiste nel pubblicare i contenuti; impostare le campagne social; rispondere ai messaggi e ai commenti dei followers e realizzare report sull’andamento delle campagne e dei post organici. È interessato e sempre aggiornato sulle tendenze dei diversi social network.

Il Copywriter è un professionista della scrittura, si occupa principalmente di creare diverse tipologie di contenuti testuali (newsletter, articoli di blog e descrizioni dei post) definendo stile tone of voice della concessionaria. É una persona dalle spiccate doti comunicative, sensibile e attenta ad usare le “parole giuste” per conquistare empre nuovi clienti. Agisce secondo le logiche della comunicazione persuasiva, dello storytelling e della scrittura in ottica SEO.

Quali sono i contenuti del Piano Editoriale Automotive?

Una buona strategia di comunicazione online è fondamentale per mantenere vivo l’interesse verso la nostra concessionaria e creare un rapporto duraturo con i nostri clienti. Attraverso creatività diverse (fotografie, video, immagini grafiche, podcast…) possiamo comunicare con il nostro pubblico, su tutti i canali online della nostra concessionaria (social media, sito web, blog ecc).

Ma quali sono le creatività del piano editoriale? Esistono due tipologie principali di contenuti: organici e a pagamento.

I contenuti organici sono tutte quelle creatività che condividiamo con il nostro pubblico gratuitamente. Ad esempio: articoli di blog, fotografie, podcast e video. Insomma, tutto ciò che pubblichiamo senza spendere soldi in pubblicità.

I contenuti a pagamento invece, riguardano tutto ciò che vogliamo sponsorizzare. Sono la soluzione ideale per chi vuole raggiungere i risultati di marketing più velocemente. I social media e i motori di ricerca infatti, sono saturi di post e informazioni e farsi spazio in questo marasma di contenuti e raggiungere le persone giuste è veramente complicato.

Grazie alle campagne pubblicitarie possiamo fare in modo che i nostri contenuti vengano visualizzati da un grosso bacino di utenti potenzialmente interessati ai nostri prodotti e servizi.  Possiamo, ad esempio, avviare una campagna su Google Ads per essere i primi nei risultati di ricerca oppure, possiamo pubblicizzare un post con l’offerta del mese per mostrarlo a un target specifico di persone.

La bella notizia è che non serve spendere milioni di euro. Infatti, per avere dei buoni risultati, in ambo i casi, basta poco!  Prima di lanciarti in questa straordinaria attività da autodidatta, ti consigliamo di affidarti a dei professionisti prima di fare malanni perché l’entusiasmo finisce presto se non sai come sfruttare al meglio queste possibilità. Se hai bisogno di una mano, ovviamente il team di GestionaleAuto.com è a tua disposizione! 

Come misurare il Piano Editoriale Automotive?

Per avvicinarsi sempre più agli obiettivi di marketing della concessionaria è fondamentale che tutto il team di marketing analizzi periodicamente i risultati ottenuti. L’obiettivo è quello di ottimizzare i processi.

La realizzazione di report è essenziale in questa fase per avere un quadro generale della situazione e individuare facilmente dove intervenire. Per costruire qualsiasi report è importantissimo avvalersi di strumenti di analisi come Google Analytics per il sito web e Meta Business Suite per le pagine social.

Attraverso queste piattaforme è possibile, ad esempio, verificare i risultati dei post pubblicati sul network Meta. Un dato importante a cui prestare attenzione in questo senso è il livello di “interazione” dei post, ovvero il numero di like, commenti e condivisioni di un dato contenuto perchè permette di capire se è un contenuto rilevante o meno per il proprio pubblico. Oppure, attraverso lo strumento di Google Analytics si può guardare la percentuale di CTR (il numero di clic) e la copertura registrata per i diversi annunci e capire cosa ha funzionato e cosa no. 

Speriamo di averti dato tutte le informazioni che stavi cercando in modo chiaro ed esaustivo. Sii fierə di te per essere arrivatə a questo punto perchè, ogni volta che ti informi su qualcosa e poi applichi quanto hai imparato, aumenti le possibilità di far crescere il tuo business. “Leaders are readers”: non smettere mai di imparare e continua a migliorarti ogni giorno. Se vuoi approfondire gli argomenti trattati in questo articolo, esplora la sezione dedicata all’Ads Managment del nostro blog. Buona lettura!

L'articolo Piano Editoriale Automotive: progettare la comunicazione in concessionaria proviene da GestionaleAuto.com.

Perché usare Google Merchant Center per vendere veicoli con Google Ads?

Grazie a Google Merchant Center hai nuove opportunità per farti trovare dai tuoi clienti. Questo strumento, infatti, ti permette di caricare i tuoi veicoli su Shopping in modo che milioni di utenti vedano il tuo parco auto online.

Inoltre, puoi promuovere il tuo intero inventario su diversi canali e sfruttare le funzionalità di remarketing grazie al collegamento con Google Ads. Da dove cominciare? Segui la nostra guida per cominciare a utilizzare Google Merchant Center per promuovere la tua concessionaria.

Quali sono i vantaggi per i dealer con Google Merchant Center?

Da poche settimane Google ha finalmente dato la possibilità ai Dealer Automotive di utilizzare gli strumenti di Google Merchant Center per la creazione di campagne Shopping.

Gli annunci di veicoli su Google Shopping ti aiutano a farti notare dagli acquirenti di automobili online al momento giusto, con le schede e le informazioni giuste per invogliarli all’acquisto. I vantaggi principali di Google Merchant Center includono:

• Più lead qualificati: la visualizzazione di informazioni chiave e immagini dell’auto prima che i clienti facciano clic contribuisce a fornire lead più qualificati.
• Obiettivi omnicanale: ottimizza le campagne sia per le conversioni online (lead) che per quelle offline (visite in negozio)
• Targeting automatico: gli annunci di veicoli mostrano automaticamente le tue schede più pertinenti per una query utente correlata
• Maggiore esposizione: vengono pubblicati insieme agli annunci di testo su Google

Quindi, Google Merchant Center ti permette di incentivare le vendite, raggiungere più clienti, raccogliere informazioni commerciali utili.

Come creare annunci veicoli con Google Merchant Center?

In Italia esistono ancora alcune restrizioni all’utilizzo di questo strumento: gli annunci di veicoli, infatti, possono essere utilizzati per promuovere solo veicoli non commerciali destinati al trasporto di passeggeri, ad esempio auto o pickup.

Tuttavia, è finalmente possibile collegare Google Merchant Center direttamente ad altri strumenti Google, quali YouTube e Google Ads! Grazie alla raccolta dei dati sugli utenti che interagiscono con i tuoi veicoli e all’intelligenza artificiale in grado di metterti in contatto con gli utenti giusti per te, le tue campagne saranno più efficaci.

Ricorda però: esistono ancora dei veicoli non supportati in Italia per la vendita su Google Merchant Center! Tra questi rientrano i camper, i veicoli commerciali, i veicoli agricoli, gli autobus, i motocicli, i treni, le barche, gli aerei o i veicoli utilitari per l’uso all’aperto.

Come funzionano gli annunci veicoli su Google Shopping?

Per sponsorizzare il tuo parco veicoli su Google Shopping, innanzitutto devi caricare il tuo feed di dati veicoli su Merchant Center. Il feed deve contenere i dettagli pertinenti sui veicoli, tra cui marca, modello, prezzo, chilometraggio, colore e altro ancora. Google utilizza questi dettagli per abbinare la ricerca di un cliente alle auto più pertinenti del tuo parco veicoli.

Questo significa che, gli annunci di veicoli creati per le campagne Google Shopping intelligenti, hanno come target i clienti nella parte finale del funnel, cioè più vicini alla scelta di un veicolo, di una configurazione e/o di una concessionaria specifici. Insomma, quelli pronti a trasformarsi in lead!

Per utilizzare gli annunci di veicoli, dovrai creare campagne Shopping intelligenti su Google Ads dopo aver collegato il tuo account a un account Merchant Center e a un profilo dell’attività su Google Business Profile (il vecchio Google My Business).

Guida all’inventario veicoli su Google Merchant Center

Con questa guida all’inventario veicoli su Google Merchant Center puoi creare un inventario veicoli su Google Merchant Center. Segui questi passaggi per cominciare a vendere le tue auto su Google:

1. Configura i tuoi account
2. Attiva il programma per gli annunci di veicoli
3. Aggiungi le informazioni sulla tua attività
4. Crea, registra e invia i tuoi feed
5. Collega il tuo profilo dell’attività su Google e seleziona il gruppo di sedi
6. (Facoltativo) Crea, registra e invia il feed del tuo negozio
7. Completa la revisione secondo le norme del sito web

Adesso sei pronto per cominciare le tue campagne Shopping Intelligenti su Google Ads. Per farlo, dovrai collegare i tuoi account e cominciare una nuova campagna, attivando gli annunci locali di veicoli nella tua campagna Shopping intelligente.

Creare un annuncio Shopping con Google Ads

Gli annunci Shopping sono annunci che includono informazioni dettagliate sulle tue auto, ad esempio un’immagine, il prezzo e il nome del concessionario. Vengono creati utilizzando le informazioni sui veicoli che invii nel tuo feed di dati di Merchant Center e vengono mostrati agli utenti che stanno già cercando i tipi di auto che pubblicizzi.

Puoi personalizzare i contenuti degli annunci, impostare un budget e il prezzo che ritieni più appropriato e misurare facilmente l’impatto dei tuoi annunci veicoli utilizzando gli strumenti avanzati per i rapporti e il rendimento.

Le campagne Shopping intelligenti combinano le campagne Shopping standard e quelle di remarketing sulla Rete Display. Utilizzano le offerte automatiche e il posizionamento degli annunci per promuovere i tuoi prodotti e la tua attività su tutte le reti Google.

Inoltre, ti aiutano a promuovere i tuoi veicoli offrendo agli utenti informazioni dettagliate sulle tue auto prima ancora che questi facciano clic sull’annuncio.

Remarketing Display: trova i tuoi migliori clienti con Google Ads

Con Google Merchant Center puoi anche creare elenchi di remarketing per le tue campagne Display Standard su Google Ads.

Il remarketing ti consente di mostrare annunci agli utenti che hanno già visitato il tuo sito e di personalizzare tali annunci in base alla sezione del sito che hanno visitato. Grazie agli annunci display dinamici per la vendita al dettaglio, puoi spingerti oltre e mostrare annunci di remarketing dinamico con informazioni sui veicoli personalizzate in base alle attività precedentemente svolte dal cliente sul sito.

Se hai già inviato veicoli per gli annunci Shopping, puoi utilizzare i dati esistenti per le campagne di remarketing dinamico. Tieni presente che puoi anche aggiungere attributi specifici per gli annunci display al tuo feed dei veicoli.

Una volta che i tuoi dati delle auto sono stati inviati a Merchant Center, puoi creare una campagna di remarketing dinamico in Google Ads e aggiungere il tag di remarketing dinamico al tuo sito web. 

Google Shopping: il futuro dell’Automotive sul mercato italiano

Con un inventario direttamente collegato al tuo GestionaleAuto e al tuo GestionaleWeb, Google può acquisire le informazioni sui veicoli sponsorizzati direttamente dal sito internet della concessionaria ed aggiornare in automatico la campagna!

Al momento il programma è in beta e presenta ancora alcune limitazioni a livello della tipologia di veicoli che è possibile vendere e delle compravendite tra privati. Tuttavia, le potenzialità sono già tantissime per tutti i Dealer Automotive che sfrutteranno questo potente strumento di visibilità e vendita.

L'articolo Google Merchant Center per concessionarie: vendi le tue auto su Google proviene da GestionaleAuto.com.

Noleggio a lungo termine: sempre più facile e performante

iDEAL Rent è un servizio innovativo, che aiuta i dealer nella vendita del noleggio a lungo termine semplificando la gestione del servizio. Con oltre 250 offerte di noleggio, costantemente aggiornate da un team esperto, iDEAL Rent seleziona le offerte più competitive del mercato e gestisce al 100% la burocrazia del noleggio, come i preventivi e lo scoring.

1.Qual’è il vostro obiettivo per questa partnership?

Offriamo un servizio completo e di qualità ai nostri dealer. Spesso, ci chiedono come pubblicare gli annunci di noleggio nel loro sito web sfruttando la piattaforma iDEAL Rent. Insieme a GestionaleAuto.com abbiamo, quindi, creato un flusso automatico che permette la pubblicazione di landing page dedicate al servizio di noleggio a lungo termine. In pratica, per i dealer, vendere veicoli a noleggio è sempre più facile!

2.Perché avete scelto di affidarvi a GestionaleAuto.com come partner su questo progetto?

La scelta è stata lineare: GestionaleAuto.com è leader nel settore della multipubblicazione e sviluppa soluzioni digitali per oltre 2.500 dealer. iDEAL Rent si rivolge agli stessi dealer che vogliono vendere il servizio del Noleggio a Lungo Termine, quindi il nostro target è comune. La lungimiranza nel mercato Automotive di GestionaleAuto.com e l’offerta innovativa di iDEAL Rent si coniugano perfettamente e si arricchiscono a vicenda. 

3.Come è stato gestito il progetto dal team GestionaleAuto.com con i primi dealer attivati?

Il progetto è stato prontamente gestito e ha già ottenuto, in pochi mesi, ottimi risultati. La pubblicazione degli annunci di noleggio a lungo termine nei siti web delle concessionarie e dei rivenditori di veicoli è stata veloce e puntuale, evitando un lavoro manuale e inutili ritardi.

4.Quali ritenete che saranno i punti di maggiore soddisfazione che potrà portare GestionaleAuto.com?

Finalmente i nostri dealer possono aggiornare il loro sito web automaticamente, con la replica di tutte le offerte di noleggio a lungo termine della piattaforma iDEAL. I dealer che ancora non usufruiscono di GestionaleAuto.com per la realizzazione del proprio sito web, hanno spesso lamentato la difficoltà di non sapere a chi rivolgersi o in molti casi addirittura il loro webmaster non sapeva effettuare l’implementazione. Grazie a GestionaleAuto.com potremo aiutare i nostri dealer ad avere il sito internet che desiderano!

5.Consigliereste GestionaleAuto.com? Se sì, per quali ragioni?

Alcuni nostri dealer si affidano già a GestionaleAuto.com e ci hanno riportato esperienze positive sulla gestione dei servizi attivi. Questo rafforza la partnership definita con GestionaleAuto.com per questo tipo di servizio, grazie alla loro professionalità e velocità nell’esecuzione!

Vuoi maggiori informazioni sul servizio di noleggio a lungo termine? Scrivi a info@ideal-rent.com

L'articolo Noleggio a lungo termine: la partnership tra iDEAL Rent e GestionaleAuto.com proviene da GestionaleAuto.com.

Scopri il programma del corso di Digital Marketing Automotive 2022:

• 21/09/2022
  Marketing Automotive Canva: le persone al centro
• 28/09/2022
  Ads Management Automotive Model
• 05/10/2022
  Campagne Meta per concessionarie: tre strategie efficaci
• 12/10/2022
  Google Ads per concessionarie: consigli di ottimizzazione
• 19/10/2022
  SEO per concessionarie: Search Intent e Keyword Analysis
• 26/10/2022
  SEO Copywriting Automotive per scrivere contenuti rilevanti
• 02/11/2022
  Local Marketing Automotive e Google Business Profile
• 09/11/2022
  Digital Analytics Automotive: elaborare i dati periodicamente
• 16/11/2022
  Digital Guidelines per concessionarie

Tutte le puntate sono registrate e disponibili in GA Academy. Iscriviti al corso, è gratuito per tutti i professionisti del settore Automotive! L’iniziativa è ideata a promossa da GestionaleAuto.com

L'articolo Corso di Digital Marketing Automotive: iscriviti gratis a GA Academy proviene da GestionaleAuto.com.

Il successo dell’intermediazione tra privati, dall’Italia alla Spagna

Secondo i dati Unrae prosegue l’accelerazione della quota di scambi veicoli tra privati, che arrivano al 55,3% dei passaggi di proprietà (+8,6%), a causa della minore disponibilità di auto presso le reti di vendita.

I privati che si affidano alle filiali Link Motors Franchising, vendono il proprio veicolo in totale sicurezza e senza stress. Le 80 filiali aiutano i privati a pubblicizzare il proprio annuncio veicolo, a trovare gli acquirenti, a offrire servizi aggiuntivi come finanziamenti e garanzie, a tutelare la compravendita e gestire tutti gli aspetti burocratici della vendita veicoli.

La tecnologia del nuovo GestionaleAuto aiuta Link Motors Franchising a pubblicare i propri annunci veicoli su tutti i principali portali di annunci italiani. Inoltre, GestionaleAuto.com è al fianco di Link Motors Franchising nel progetto di internazionalizzazione del servizio di intermediazione tra privati, cominciando dalla Spagna.

L’intervista con Fabian Coletta, Founder & IT di Link Motors Franchising

Quale era il vostro obiettivo per questo progetto?

Il nostro obiettivo è stato quello di fornire al privato un supporto a 360° per la vendita del proprio veicolo (sia moderno che d’epoca), senza dover andare incontro a svalutazioni eccessive, obbligo di riacquisto di un veicolo nuovo, tutela nella compravendita tra privati e fornitura di servizi alla vendita ( finanziamenti e garanzie) .

Perché avete scelto di affidarvi a GestionaleAuto.com?

Abbiamo scelto GestionaleAuto.com per una serie di fattori. In primo luogo, l’approccio commerciale del Sig. Stefano Giuriati: trasparente, professionale, onesto, chiaro sin da principio e sempre accanto al cliente.

Altri fattori che ci hanno fatto scegliere GestionaleAuto sono stati:

• le tecnologie usate (forse le migliori utilizzabili in questo contesto)
• l’orientamento dell’azienda volto a fornire il top delle soluzioni
• le funzionalità sempre facili da utilizzare

Questa mentalità, in continua ricerca e innovazione, si avvicina molto alla nostra politica aziendale Link Motors.

Come è stato gestito il progetto dal team GestionaleAuto.com?

C’è stata una vera e propria sinergia tra i reparti: commerciali, tecnico, amministrativo, sempre puntuali e ordinati, ma questo dipende dal profilo professionale del personale GestionaleAuto.com e dall’impronta che ha dato il fondatore Stefano Filippone.

Quali sono stati i punti di maggiore soddisfazione?

I punti di maggior rilievo sono:

• la facilità d’uso di GestionaleAuto
• il supporto alla filiale
• le possibilita’ di avere decine di strumenti utili ai nostri affiliati per la gestione della propria  agenzia Link Motors
• valutazioni, stampe PDF, alta visibilità nei portali
• la possibilità di errori ridotta praticamente allo zero tramite la compilazione guidata della scheda annuncio e molto altro

Nel nuovo progetto di internazionalizzazione, come mai avete scelto di cominciare con la Spagna?

Abbiamo già pronte una dozzina di Nazioni, ma come modello di business e di profilo culturale, la Spagna si avvicina molto all’Italia e quindi abbiamo trovato subito riscontro e interesse, ma come detto, siamo pronti per tutta l’Europa e non esiste partner migliore per noi (GestionaleAuto.com) per cominciare l’avventura estera.

Consigliereste GestionaleAuto.com? Se sì, per quali ragioni?

Come descritto sopra assolutamente Sì, ma se dovessi racchiudere tutto in 2 parole, Innovazione e Professionalità contraddistinguono GestionaleAuto.com

L'articolo Link Motors Franchising sceglie il nuovo GestionaleAuto per 80 filiali in tutta Italia proviene da GestionaleAuto.com.

L’accoglienza in concessionaria comincia in showroom?

Quando parliamo di accoglienza ci riferiamo alla delicata fase che riguarda tutti i punti di contatto tra utente e concessionaria. L’accoglienza può avvenire in modi diversi, per esempio:

• online, quando un utente contatta il Personal Shopper Automotive
• al telefono, quando un utente clicca l’inserzione programmata da Google Ads
• via chat, quando l’utente viene colpito dalla pubblicità su Instagram
• in showroom, quando il potenziale cliente entra in concessionaria

Chi fa accoglienza? Tutto il team della concessionaria

Fare accoglienza significa gestire la relazione di ciascun membro del team con gli utenti della concessionaria. Questi possono essere lead, prospect, clienti, amici ecc.

Ogni occasione di relazione con un utente della concessionaria comincia con un’esperienza di accoglienza, che deve essere curata per generare valore.

Quindi, ogni volta che un professionista Automotive entra in relazione con un utente comincia una nuova esperienza di accoglienza, che avrà un tempo e un colore diverso a seconda del grado di confidenza dei soggetti coinvolti.

Perché curare l’accoglienza in concessionaria?

Un’accoglienza efficace in concessionaria aumenta le potenzialità di vendita.

Infatti, curare l’accoglienza offre:

• un vantaggio competitivo rispetto ai competitor che non vi prestano attenzione
• maggiori occasioni di entrare in empatia con l’utente e scoprire informazioni rilevanti ai fini commerciali
• lo sviluppo di un sano passaparola positivo
• spunti per il miglioramento continuo dei processi aziendali, in funzione della Customer Satisfaction

4 competenze chiave per accogliere l’utente in concessionaria

1. Cortesia

Non abbandonare l’utente interrompendo la relazione per intraprendere altre attività. Rispettare gli orari e gli impegni programmati. Curare il tono della voce e il linguaggio non verbale. Cominciare con frasi del tipo: “Buongiorno, sono Matteo. Come le posso essere utile?”. Questi sono alcuni esempi di cortesia che influenzano l’accoglienza dell’utente. Sembrano formalità, ma sono accortezze che promuovono il successo delle relazioni tra team di lavoro e utenti.

2. Empatia

Porre domande e saper ascoltare l’utente. Accompagnare in un percorso di conoscenza reciproca, con lo scopo di creare un terreno comune e una condivisione degli obiettivi. Entrare in empatia con l’utente significa andare incontro all’altro con l’obiettivo di accorciare le distanze. Questo vale non solo nelle relazioni con gli utenti della concessionaria, ma anche nelle relazioni interne al team.

3. Organizzazione

Avere un protocollo di accoglienza. Definire le responsabilità del personale. Presidiare i punti di contatto e i canali di comunicazione. Concordare un tono di voce aziendale. Ordinare le attività in base alla tipologia di utente in ingresso. L’organizzazione aiuta la gestione dei flussi e contribuisce a definire la percezione della concessionaria agli occhi dell’utente.

4. Comunicazione efficace

Sfruttare i dubbi per dare sicurezza. Utilizzare un linguaggio semplice per evitare fraintendimenti. Trovare il tempo di esplicitare le azioni svolte dal team della concessionaria. Accertarsi che le informazioni siano correttamente intese. La comunicazione efficace tiene al riparo dalle incomprensioni.

In conclusione: accogliere l’utente in concessionaria è un’attività complessa, che richiede lo sviluppo di soft skills per tutto il team della concessionaria. Leggi il nostro articolo sulle Automotive Talent Skills.

Ti è piaciuto questo articolo? Scopri i corsi gratuiti per Dealer Automotive su GA Academy!

L'articolo Accoglienza in concessionaria: soft skills per professionisti Automotive proviene da GestionaleAuto.com.

Dalla conversione del lead, all’acquisto del veicolo

Grazie alle strategie di Lead Nurturing tipiche della fase di Conversione dei contatti, i lead vengono coccolati con lo scopo di incentivare l’acquisto nel medio-lungo periodo. La fase BOFU si occupa di finalizzare gli acquisti e di prendersi cura della Customer Satisfaction per la fidelizzazione del cliente.

Per concludere il processo d’acquisto online è fondamentale utilizzare le Call To Action (CTA), che invitano i lead in fase di nurturing a diventare clienti. Quali sono i messaggi più efficaci per le CTA Automotive in questa fase? Potresti proporre ai tuoi contatti:

• una consulenza gratuita
• un coupon di sconto
• un test drive

Una volta conquistato il tuo nuovo cliente, inizia una nuova fase del Marketing Automotive Funnel: la fidelizzazione del cliente.

La fidelizzazione dei clienti della concessionaria

Perché è così importante fidelizzare un cliente? Per quale ragione non possiamo accontentarci di aver completato la vendita di un nostro prodotto? Il motivo è molto semplice: se soddisfiamo il cliente e manteniamo alta la qualità della relazione con lui, c’è la possibilità che torni ad acquistare da noi, che ci scelga come fornitore di servizi post-vendita e che consigli il nostro brand alla sua rete di contatti.

Il valore di un brand per il cliente e di un cliente per il brand non si esaurisce con la compravendita del prodotto. Questo valore cresce e si sviluppa nel tempo insieme al grado di fidelizzazione che riusciamo a creare.

Coltivare la Customer Satisfaction ripaga nel tempo

Il processo di fidelizzazione inizia già durante la fase di vendita: se userai un tono di voce accogliente, personale e affabile con la persona che ti chiede informazioni sui tuoi prodotti, sarai già a metà dell’opera.

La relazione personale con il cliente è fondamentale per coltivare la Customer Satisfaction. Per questo è fondamentale coltivare il tuo team, in modo che ogni interazione con la concessionaria risulti soddisfacente.

Una volta completato l’acquisto, è importante non perdere il filo della comunicazione con il tuo cliente. Assicurati che riceva la tua newsletter sul mantenimento dei veicoli, su scadenze di revisioni, bolli, assicurazione, check periodici e altri servizi post vendita di cui non deve scordarsi.

Sfrutta le occasioni di comunicazione con i tuoi clienti per proporre degli sconti e dei coupon a loro riservati per accessori e altri servizi aggiuntivi. L’esclusività delle promozioni riservate ai clienti accresce il valore percepito del tuo brand e aumenta il grado di fidelizzazione del cliente.

Ti è piaciuto questo articolo? Rimani aggiornato sulle iniziative di formazione gratuita di GestionaleAuto.com iscrivendoti a DealerTalks: incontri ravvicinati Automotive.

L'articolo Come fidelizzare i clienti della concessionaria? BOFU Automotive proviene da GestionaleAuto.com.