Cosa intendiamo quando parliamo di User Experience?

La UX o User Experience è il modo in cui il tuo sito accoglie l’utente. Poniti questa domanda: quanto è facile, per un utente, trovare le informazioni che sta cercando e quanto apprezza il tempo trascorso sul sito web del tuo autosalone?

La User Experience valuta il comfort percepito da un utente mentre naviga all’interno del tuo showroom digitale. Quindi, la UX è importante per alcune ovvie ragioni: gli acquirenti che trovano utile e funzionale il tuo sito web, sono molto più propensi a chiamarti per organizzare un test drive o per vedere un veicolo di persona, ma anche per alcuni motivi che potrebbero non essere così ovvi.

Sapevi che una buona UX può migliorare considerevolmente le classifiche di ricerca locali?

Ricorda che l’esperienza d’uso dell’utente non è di secondaria importanza rispetto alla velocità del sito o al fatto di avere contenuti accattivanti. Il 68% degli utenti abbandona un sito web in caso di esperienze d’uso negative. Inoltre, spesso, gli stessi principi alla base di una buona ottimizzazione SEO del tuo sito web coincidono con i principi base di una buona ottimizzazione della User Experience.

In questo articolo, ti suggeriamo 4 trucchi da mettere subito in pratica per migliorare la qualità della User Experience del sito web del tuo autosalone e aiutarti a renderlo più performante sotto questo aspetto.

4 trucchi per migliorare subito la UX del tuo sito web automotive

1. Lascia un po’ di respiro!

La prima cosa che puoi fare per ottimizzare la UX è assicurarti che il sito web del tuo autosalone abbia una buona dose di spazio bianco. Ciò significa lasciare il giusto spazio nei margini laterali, tra blocchi di testo/immagini, ecc. Questa spaziatura è ciò che consente all’utente di percepire il tuo sito web aperto e facile da navigare.

Se tutto ciò che presenti al tuo utente è un blocco enorme e confuso di immagini e testo, si sentirà disorientato e molto probabilmente preferirà allontanarsi piuttosto che addentrarsi nella confusione del tuo sito per trovare ciò che cercava.

2. Formatta il testo per una lettura più facile! 

Mai presentare ai tuoi utenti un grande blocco di testo non formattato correttamente. Piuttosto, assicurati che chiunque visiti il sito web del tuo autosalone possa sfogliarlo rapidamente e trovare facilmente le informazioni che sta cercando. Puoi farlo con queste semplici mosse:

• Suddividendo in diverse sezioni i blocchi di testo con titoli/sottotitoli
• Usando elenchi puntati ed elenchi numerati ogni volta che puoi
• Mantenendo brevi e comprensibili sia le frasi che i paragrafi

3. Usa immagini “vere” e originali!  

La maggior parte degli utenti sul web riconosce a colpo d’occhio le immagini di stock, ovvero le immagini provenienti da banche dati. Vederne troppe può infondere un senso di sfiducia nell’utente, che preferisce vedere foto degli ambienti reali del tuo autosalone, magari con i volti del tuo team di lavoro.

Quindi, è sempre meglio includere foto originali sul tuo sito, quando possibile. Per esempio, puoi utilizzare le immagini che scatti per Instagram!

4. La parola d’ordine è coerenza ! 

Un altro elemento di User Experience che rende più facile la navigabilità del sito web del tuo autosalone è un senso di “coerenza estetica”, ovvero l’utilizzo di un unico e semplice “linguaggio” di caratteri, colori e dimensioni dei pulsanti che utilizzi in tutto il tuo sito.

Ad esempio: utilizzare un pulsante colorato per l’invito all’azione su ogni pagina, aiuta i tuoi utenti a capire istintivamente cosa stanno vedendo.

Costruisci un sito web dove gli acquirenti si sentano i benvenuti

Sicuramente vuoi che i tuoi clienti abbiano un’esperienza positiva quando visitano il tuo showroom. Oggi questa esperienza comincia online, quando visitano il tuo sito web.

Questo è il motivo che rende le strategie di User Experience così importanti, soprattutto quando il tuo obiettivo è convertire i visitatori in contatti, oppure quando vuoi incentivare direttamente l’acquisto online tramite il tuo e-commerce automotive.

Il tuo sito web è dotato di una UX che soddisfi tutti questi requisiti?

Puoi scoprirlo subito richiedendo la consulenza gratuita del team web di GestionaleAuto.com

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A cosa serve una Landing Page per un autosalone?

Creare una Landing Page significa progettare una pagina web di registrazione, che nasce per raccogliere i dati di contatto di potenziali nuovi clienti. I visitatori di una Landing Page vengono solitamente attratti da campagne pubblicitarie che propongono sconti e promozioni speciali sullo stock veicoli oppure sui servizi post vendita.

Per essere efficace una Landing Page deve essere:

• veloce nel caricamento
• allettante nel contenuto
• chiara nell’azione da compiere

Questi tre elementi sottendono quindi tre requisiti che non possono essere trascurati: una tecnologia di web design al passo con i tempi, competenze di scrittura persuasiva, cura della user experience.

La struttura base di ogni Landing Page è tripartita

Ogni Landing Page è composta da una struttura base all’interno della quale il contenuto viene solitamente suddiviso in tre fasce:

1. In alto un titolo chiaro e accattivante
2. Al centro il contenuto principale, corredato da foto e/o video 
3. In basso un form di iscrizione

In ogni punto della Landing Page deve essere ben chiara la call to action, ovvero l’azione richiesta al visitatore della pagina. Più è semplice l’invito all’azione, più sono elevate le possibilità di generare lead.

Infografica per una Landing Page perfetta

Per costruire la tua Landing Page senza perdere per strada gli elementi più importanti affinché la tua campagna sia efficace ti basta seguire la nostra infografica. Ricorda che:

• Il titolo deve essere efficace nel suo significato, ma deve anche essere coerente con l’indicizzazione SEO della pagina
• Dopo il titolo, il primo elemento su cui si posa l’attenzione del visitatore è il video oppure la foto di dimensioni maggiori
• Lo sguardo cerca istintivamente altre immagini dopo aver visto la principale
• Il testo viene letto in corrispondenza dei titoli e delle parole evidenziate in grassetto o in corsivo
• Allinea tutti i pulsanti della Landing Page verso l’obiettivo della pagina, evitando di richiamare l’attenzione su pagine non rilevanti in quel momento
• Sfrutta la leva persuasiva del riconoscimento sociale inserendo le recensioni dei tuoi clienti soddisfatti
• Richiedi le informazioni necessarie attraverso un form conforme alla normativa sulla protezione della privacy

Crea la tua Landing Page con GestionaleWeb

Sapevi che con GestionaleWeb puoi creare Landing Page in autonomia? Per esempio, se vuoi creare una pagina che promuova le offerte del Black Friday puoi filtrare il tuo stock veicoli, aggiungere un banner e un form di contatto in pochi clic.

Creare Landing Page ti aiuta a migliorare le performance delle tue inserzioni pubblicitarie su Facebook e su Google! Indirizzare il traffico generato dalle tue campagne pubblicitarie su un’unica pagina ti aiuta a:

• tracciare meglio i tuoi risultati
• conoscere quale fonte genera più lead
• identificare il costo per risultato
• comprendere quali aspetti della Landing Page possono migliorare

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